Sena Technologies, Inc. („Sena“) garantiert, dass das Produkt den veröffentlichten technischen Spezifikationen und der begleitenden schriftlichen Dokumentation entspricht, in Übereinstimmung mit diesen funktioniert und während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, wie in der folgenden Tabelle dargelegt. Die Produktgarantie erstreckt sich ausschließlich auf das Produkt.

Eingeschränkte Garantie

WIR BEGRENZEN DIE DAUER UND RECHTSMITTEL ALLER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, DER GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, AUF DIE DAUER DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE. EINIGE STAATEN ERLAUBEN KEINE BESCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE, DAHER KANN DIE OBIGE BESCHRÄNKUNG FÜR SIE NICHT GELTEN.

UNSERE HAFTUNG FÜR FEHLERHAFTE PRODUKTE BESCHRÄNKT SICH AUF ERSATZ ODER RÜCKERSTATTUNG GEMÄSS DER ANWENDBAREN GARANTIEERKLÄRUNG. UNSERE HAFTUNG FÜR MANGELHAFTE DIENSTLEISTUNGEN BESCHRÄNKT SICH AUF REPARATUR ODER NEUERBRINGUNG GEMÄSS DER GARANTIEERKLÄRUNG. WEDER EINE LEISTUNG NOCH ANDERES VERHALTEN NOCH MÜNDLICHE ODER SCHRIFTLICHE INFORMATIONEN, ERKLÄRUNGEN ODER BERATUNGEN VON UNS ODER EINEN UNSERER LIEFERANTEN, WIEDERVERKÄUFER, VERTRETER ODER MITARBEITER SCHAFFEN EINE GARANTIE ODER ERWEITERN IN IRGENDEINER WEISE DEN UMFANG ODER DIE DAUER DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE.

Garantiefrist

Die Produktgarantie wird zum Datum des Kaufs durch den ursprünglichen Endverbraucher des Produkts wirksam und endet mit dem Ablauf der Garantiezeit.

Ablauf

Die Produktgarantie endet jedoch unabhängig von der Garantiezeit vorzeitig in folgenden Fällen.

• Für den Fall, dass das Produkt an einen Dritten verkauft oder übertragen wurde.
• Für den Fall, dass der Name des Herstellers, die Seriennummer, das Produktetikett oder andere Kennzeichnungen geändert oder entfernt wurden.
• Für den Fall, dass eine unbefugte Person versucht hat, das Produkt zu zerlegen, zu reparieren oder zu verändern.

Gründe für beschränkte Haftungen

Wenn Sie das Produkt nach dem Kauf nicht zurücksenden, verzichten Sie auf sämtliche Haftungs-, Verlust-, Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche (einschließlich Anwaltskosten). Daher haftet Sena nicht für Körperverletzungen, Todesfälle oder Verluste oder Schäden an Transportmitteln, Besitztümern oder Vermögenswerten, die Ihnen oder Dritten gehören und die während der Verwendung des Produkts eingetreten sind. Darüber hinaus haftet Sena nicht für erhebliche Schäden, die nicht mit dem Zustand, der Umgebung oder einer Fehlfunktion des Produkts zusammenhängen. Alle mit dem Produkt verbundenen Risiken hängen vollständig vom Benutzer ab, nicht vom Erstkäufer oder einem Dritten. Die Verwendung des Produkts kann gegen lokale oder nationale Gesetze verstoßen. Beachten Sie außerdem, dass die korrekte und sichere Verwendung des Produkts vollständig in Ihrer Verantwortung liegt.

Haftungsbeschränkung

IM VOLLEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG SCHLIESST SENA FÜR SICH UND SEINE LIEFERANTEN JEGLICHE HAFTUNG AUS, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF EINEM VERTRAG ODER EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) BERUHT, FÜR ZUFÄLLIGE, FOLGE-, INDIREKTE, BESONDERE ODER STRAFBARE SCHÄDEN JEGLICHER ART ODER FÜR EINNAHMEN- ODER GEWINNVERLUSTE, GESCHÄFTSVERLUSTE, INFORMATIONS- ODER DATENVERLUSTE ODER SONSTIGE FINANZIELLE VERLUSTE, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM VERKAUF, DER INSTALLATION, DER WARTUNG, DER VERWENDUNG, DER LEISTUNG, DEM AUSFALL ODER DER UNTERBRECHUNG SEINER PRODUKTE ERGEBEN, AUCH WENN SENA ODER AUTORISIERTE WIEDERVERKÄUFER AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN, UND BESCHRÄNKT DIE HAFTUNG AUF DIE REPARATUR, DEN ERSATZ ODER DIE ERSTATTUNG DES GEZAHLTEN KAUFPREISES, JE NACH WAHL VON SENA. DIESER HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR SCHÄDEN BLEIBT UNBERÜHRT, WENN EIN HIERIN VORGESEHENER RECHTSBEHELF SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT. IN JEDEM FALL DÜRFEN DIE GESAMTEN SCHADENSERSATZVERBINDLICHKEITEN VON SENA ODER SEINEN VERKAUFSVERTRETERN DEN VOM KÄUFER FÜR DAS PRODUKT GEZAHLTEN PREIS NICHT ÜBERSTEIGEN.

Haftungsausschluss

Sena haftet nicht für Schäden am Produkt, die aufgrund folgender Ereignisse entstanden sind.

• Für den Fall, dass das Produkt für andere als die vorgesehenen Zwecke eingesetzt oder verwendet wird.
• Für den Fall, dass das Produkt aufgrund einer Nichtbefolgung des Produkthandbuchs beschädigt wird.
• Für den Fall, dass das Produkt von einem sonstigen Unfall betroffen ist.
• Für den Fall, dass der Benutzer Teile oder Software verwendet hat, die der Hersteller nicht zur Verfügung stellt.
• Für den Fall, dass das Produkt von einer unbefugten Person zerlegt, repariert oder verändert wurde.
• Für den Fall, dass das Produkt von einem Dritten beschädigt wird.
• Für den Fall, dass das Produkt aufgrund höherer Gewalt (einschließlich Brand, Überschwemmung, Erdbeben, Sturm, Orkan oder anderer Naturkatastrophen) beschädigt wird.

Sena bietet den Produktgarantieservice NUR über die Verkaufskanäle an, über die der Kauf getätigt wurde. Bitte kontaktieren Sie das Geschäft, in dem Sie den Kauf getätigt haben, und senden Sie das Produkt NICHT direkt an Sena zurück, bis Sena Sie dazu auffordert.

Bitte führen Sie die Garantieserviceverfahren wie vom Kaufgeschäft angewiesen durch.

Sena bietet kostenlose Reparatur oder Ersatzgerät für das defekte Produkt an, wenn Sena einen Defekt feststellen kann und bestätigt, dass ein solcher Defekt unter die Produktgarantie fällt und während der Garantiezeit liegt.

• Was ist ein gültiger Kaufbeleg?

  Für jeden Garantieanspruch ist ein gültiger Kaufbeleg erforderlich. Ein gültiger Kaufbeleg ist ein Dokument, das beweist, dass eine Person ein Sena-Produkt von einem Sena-Händler oder -Wiederverkäufer erworben hat. Er ist für Garantieansprüche oder zur Bestätigung des ursprünglichen Besitzes erforderlich.

  Beispiele für gültige Kaufbelege sind:

  • Ein datierter Kaufbeleg von einem Sena-Händler oder -Wiederverkäufer. Der Beleg muss die Produktbeschreibung und den Preis aufweisen.
  • Eine datierte offizielle E-Mail von einem Sena Online-Händler oder -Wiederverkäufer, die den Kauf und Versand des Produkts bestätigt. Die Bestätigungs-E-Mail muss die Produktbeschreibung und den Preis aufweisen.
  • Eine Bestellnummer der Sena.com Store-Website.

  Einige Beispiele für einen ungültigen Kaufbeleg sind:

  • Der UPC-Code von der Verpackung.
  • Ein Bild der Verpackung in der Hand.
  • Belege von nicht autorisierten Sena-Händlern.
  • Belege von Online-Auktionsseiten, Großhandels-Restpostenläden oder Liquidationsgeschäften.

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  Sena behält sich das Recht vor, Maßnahmen zum Schutz vor allen Formen verdächtiger oder betrügerischer Ansprüche zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Anforderung weiterer Überprüfungen der Identität und der Details der Garantieansprüche.

• Was ist, wenn ich keinen Kaufbeleg habe?

  Wenn Sie direkt bei Sena.com gekauft haben, ist es möglicherweise noch möglich, Ihren Kaufdatensatz anhand der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu finden, die zur Aufgabe der Bestellung verwendet wurde. Diese Informationen würden es uns ermöglichen, die Details Ihres Kaufs zu überprüfen und mit den notwendigen Schritten für Ihren Garantieanspruch fortzufahren.

  Wenn Sie bei einem Sena-Händler oder -Wiederverkäufer gekauft haben, wenden Sie sich an diesen Händler oder Wiederverkäufer und fordern Sie eine Kopie Ihres Kaufbelegs an.

  Wenn das Produkt ein Geschenk war, empfehlen wir Ihnen, den Schenkenden zu bitten, einen Kaufbeleg vorzulegen.

• Warum verlangt Sena einen gültigen Kaufbeleg?

  Sena muss mit Sicherheit überprüfen, ob das Produkt in die anwendbare Garantiezeit fällt und ob das Produkt von einem autorisierten Sena-Händler gekauft wurde.

• Warum muss ich die Seriennummer des Geräts angeben?

  Die Seriennummer hilft uns, Ihren Garantieanspruch zu validieren. Sie ermöglicht es uns, die spezifische Teilenummer Ihres Produkts und sein Herstellungsdatum zu bestätigen. Diese Informationen stellen sicher, dass wir Ihnen den angemessenen Service und Support für Ihr Produkt bieten können.

• Was ist, wenn mein Ersatzprodukt nicht funktioniert?

  Wenn Ihr Ersatzprodukt nicht funktioniert, ist es weiterhin für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit des Produkts oder für dreißig (30) Kalendertage nach Erhalt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, durch die Garantie abgedeckt. Dies stellt sicher, dass Sie ein funktionsfähiges Produkt erhalten und gegen alle Probleme geschützt sind, die kurz nach Erhalt des Ersatzes auftreten können.

• Ich habe ein Produkt zur Ersatzlieferung/Rückerstattung an Sena zurückgesandt, aber vorher keine Rücksendenummer (RMA#) von Sena erhalten. Wann kann ich mit einer Antwort von Sena rechnen?

  Sena ist nicht verantwortlich für Produktrücksendungen ohne generierte RMA-Nummer. Eine RMA-Nummer stellt sicher, dass Ihr Produkt an die richtige Sena-Abteilung geliefert und ordnungsgemäß für einen Ersatz oder eine Rückerstattung bearbeitet wird. Bitte senden Sie keine Produkte ohne eine RMA-Nummer an Sena zurück.

• Wie lange ist meine Garantie/Gewährleistung?

  Bitte beachten Sie die obige Tabelle zur Garantiezeit.

  Alle neuen Produkte haben die oben aufgeführten Garantiezeiten. Eingestellte Produkte, „End of Life", werden, falls verfügbar, durch das gleiche Produkt ersetzt. Andernfalls werden sie durch ein Produkt mit gleichwertiger oder besserer Funktionalität ersetzt.

Haftungsausschluss: Diese Informationen können sich ändern. Bitte wenden Sie sich an die offizielle Sena-Website, um die neuesten Garantiedetails zu erfahren.