Sena Technologies, Inc.（以下「Sena」といいます）は、以下の表に記載された保証期間中、公開されている技術仕様書および付属する文書に準拠して本製品が機能すること、ならびに、材料および仕上がりの欠陥がないことを保証します。本製品保証は、本製品のみに適用されます。

保証期間

本製品保証は最初の消費者が本製品を購入した日に有効となり、保証期間の終了時に失効します。

保証終了

ただし、次の場合は保証期間内であっても保証を早期に終了いたします。

• 本製品が第三者に販売または譲渡された場合。
• 製造元の名前、シリアル番号、製品ラベル、またはその他のマーキングが変更または削除された場合。
• 許可されていない人物が製品を分解、修理、または改造しようとした場合。

限定的な責任の理由

製品を購入後に返品しない場合、お客様は責任、損失、請求、および費用の賠償請求（弁護士費用を含む）に対するすべての権利を放棄します。そのため、Senaは、本製品の使用中に発生した可能性のある、けが、死亡、またはお客様または第三者の所有する輸送手段、物、または資産の喪失または損傷について、一切責任を負いません。Senaは、本製品の状態、環境、または誤動作に関係のない重大な損害について、一切責任を負いかねます。本製品に関連するすべてのリスクは、購入者にあるか、第三者にあるかにかかわらず、すべて使用者にあるものとします。正しく安全に使用するため、お客様が責任を持って法律を遵守してください。

責任の制限

法律で許可される最大の範囲内で、SENAは、契約または不法行為（過失を含む）に基づくかどうかにかかわらず、あらゆる種類の偶発的、結果的、間接的、特別、または懲罰的損害、利益、事業、情報データの喪失、その他の本製品の販売、取り付け、保持、使用、性能、故障、または中断に起因または関連して発生する金銭的損失に対し、SENAはその認定再販業者がそのような損害の可能性について連絡を受けていたとしても、SENAおよびそのサプライヤーを免責し、SENAの選択により、修理、交換、または支払い済みの購入代金の返金に対する責任を制限します。本書に記載される救済策がその本質的な目的を達成できなくても、この損害賠償の免責は影響を受けません。どのような場合でも、SENAまたはその販売代理店の補償責任の合計は、購入者が製品に支払った価格を超えないものとします。

免責

Senaは、以下の事象による本製品の損傷について、一切責任を負いかねます。

• 本製品が誤用されたまたは用途以外で使用された場合。
• 本使用説明書の内容に従わなかったために本製品が損傷した場合。
• 本製品がその他の事故に遭った場合。
• ユーザーが、製造元から提供されていない部品やソフトウェアを使用した場合。
• 許可されていない者によって本製品が分解、修理、または改造された場合。
• 本製品の損傷が第三者によるものの場合。
• 不可抗力（火災、洪水、地震、嵐、ハリケーン、その他の自然災害を含む）により本製品が損傷した場合。

Senaは、製品を購入いただいた販売チャネルを通してのみ、製品保証サービスを提供します。製品をご購入いただいた店舗にお問い合わせください。Senaから依頼のない限り、製品を直接Senaに返送しないでください。

製品をご購入いただいた店舗の指示に従って、保証サービスの手続きを行ってください。

Senaは、本製品に欠陥があり、その欠陥が製品保証の範囲内であり、保証期間内であることを確認できた場合に、欠陥のある製品の無料の修理または交換デバイスの提供を行います。

• 有効な購入証明とは何ですか？

  すべての保証請求には有効な購入証明が必要です。有効な購入証明とは、個人がSenaの製品をSenaの小売店または販売店から購入したことを証明する文書です。保証請求または元の所有権の確認に必要です。

  有効な購入証明の例：

  • Senaの小売店または販売店が発行した、日付のある領収書。領収書には、本製品の説明と価格が示されている必要があります。
  • 製品の購入および発送を確認する、Senaのオンラインの小売店または販売店からの日付のある公式の電子メール。この確認メールには、本製品の説明と価格が示されている必要があります。
  • Senaのストアウェブサイトが発行した注文番号。

  無効な購入証明の例：

  • 箱のUPCコード。
  • 箱を手に持っている画像。
  • 非正規のSena販売店が発行した領収書。
  • オンラインのオークションサイト、在庫処分を行う卸売店、または清算を行う店舗が発行した領収書。

  *

  Senaは、すべての形式の疑わしいまたは不正な請求に対して自社を保護するための行動を取る権利を留保します。このような行動には、さらなる身元確認および保証請求の詳細の要求を含みますが、これらに限りません。

• 購入証明がない場合はどうなりますか？

  お客様がSenaのストアウェブサイトから直接購入していれば、注文に使用された電子メールアドレスまたは電話番号を使用して、お客様の購入記録を当社が見つけることができる場合があります。この情報があれば、当社は、お客様の購入の詳細を確認して、保証請求に必要な手順を進めることができます。

  Senaの小売店または販売店からご購入いただいた場合は、その小売店または販売店に問い合わせて、購入の領収書のコピーを請求してください。

  本製品が贈答品の場合は、贈り主に購入の領収書の提供を依頼することをお勧めします。

• Senaが有効な購入証明を必要とするのはなぜですか？

  Senaは、本製品が該当する保証期間中であること、および本製品がSenaの正規販売店から購入されたことを、確実に確認する必要があります。

• デバイスのシリアル番号を提示する必要があるのはなぜですか？

  シリアル番号から、当社はお客様の保証請求の正当性を確認できます。これにより当社は、お客様が購入した製品の特定の部品番号およびその製造日を確認できます。この情報により、当社は確実に、本製品に適したサービスおよびサポートをお客様に提供できます。

• 保証による交換のために、欠陥のある製品を返送する必要があるのはなぜですか？

  Senaがアイテムの返送を要求するのは、欠陥の申し立てについて社内で検査するため、および当社の製品の改善のためです。返却された製品を受領および確認したら、修理サービスまたは交換の注文の処理が行われます。これにより、当社は、当社の製品に対する最高品質基準を維持して、当社のお客様へのサービスを向上させることができます。

• 先に（事前の出荷により）交換品を入手することはできますか？

  申し訳ございませんが、Senaは、事前出荷による交換を行っていません。

• 交換製品が機能しない場合はどうなりますか？

  交換製品が機能しない場合、元の製品の保証期間の残り、または受け取ってから30日間のいずれか長い方の期間は、保証が適用されます。これにより、お客様が機能する製品を受け取り、交換品の受領直後に発生する可能性のある問題に対して保護されることが、保証されます。

• 交換または返金のために製品をSenaに返送しましたが、Senaから事前に返品保証番号（RMA番号）を受け取っていませんでした。Senaからの返答はいつもらえるでしょうか？

  Senaは、発行済みのRMA番号のない製品の返送に対して責任を負いません。RMA番号により、お客様の製品がSenaの適切な部門に届けられ、交換または返金のために正しく処理されることが保証されます。RMA番号なしで製品を返送しないでください。

• 保証期間を教えてください。

  上記の保証期間の表を参照してください。

  すべての新しい製品について、保証期間が上記に示されます。取り止めになった「製造終了」の製品は、入手できる場合は同じ製品と交換されます。入手できない場合は、機能が同等または改善された製品と交換されます。

• Senaは保証期間外の修理サービスを行っていますか？

  Senaは、製造の保証期間内のSenaのデバイスに対してのみ、修理または交換サービスを行います。保証対象外のデバイスについては、修理サービスを利用できません。ただし、お客様は、第三者による修理を検討する、または新しいモデルへのアップグレードを検討することができます。質問がございましたら、当社のカスタマーサポートチームが対応いたします。

免責事項：この情報は変更される場合があります。最新の保証の詳細については、Senaの公式ウェブサイトを参照してください。