Procedura di garanzia

La nostra politica di garanzia è chiara e semplice. Puoi contattarci qui e, se il tuo prodotto è coperto, ti forniremo un numero di Autorizzazione al Reso del Materiale (RMA) insieme a istruzioni di spedizione facili da seguire. Una volta ricevuto il reso, ti invieremo rapidamente un prodotto sostitutivo.

Garanzia limitata

Sena Technologies, Inc. ("Sena") garantisce che il prodotto è conforme e funziona in conformità alle specifiche tecniche pubblicate e al materiale scritto di accompagnamento e che è privo di difetti di materiali e di fabbricazione per il periodo di garanzia, come indicato nella tabella sottostante. La garanzia si estende solo al prodotto.

Garanzia limitata

LIMITIAMO LA DURATA E I RIMEDI DI TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, ALLA DURATA DI QUESTA GARANZIA LIMITATA. ALCUNI STATI NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, QUINDI LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE A LEI.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER I PRODOTTI DIFETTOSI È LIMITATA ALLA SOSTITUZIONE O AL RIMBORSO COME INDICATO NELLA DICHIARAZIONE DI GARANZIA APPLICABILE. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER I SERVIZI DIFETTOSI È LIMITATA ALLA RIPARAZIONE O ALLA NUOVA ESECUZIONE COME INDICATO NELLA DICHIARAZIONE DI GARANZIA. NÉ ALCUNA PRESTAZIONE O ALTRO COMPORTAMENTO, NÉ ALCUNA INFORMAZIONE, DICHIARAZIONE O CONSIGLIO ORALE O SCRITTO FORNITO DA NOI O DA QUALSIASI NOSTRO FORNITORE, RIVENDITORE, AGENTE O DIPENDENTE COSTITUIRÀ UNA GARANZIA O IN QUALSIASI MODO ESTENDERÀ LA PORTATA O LA DURATA DI QUESTA GARANZIA LIMITATA.

Periodo di garanzia

La garanzia del prodotto entra in vigore dalla data di acquisto da parte del primo consumatore acquirente del prodotto e scade al termine del periodo di garanzia.

Categoria di prodotto Prodotto Periodo di garanzia (anni)
MOTOCICLISMO Casco Intelligente PHANTOM Series, Stryker, Impulse 5 (Garanzia di integrità del casco)
3 (Garanzia dei componenti elettronici con Harman/Kardon, Premium)
Econo, Cavalry Series, SURGE, Savage, Momentum Series 3 (Garanzia di integrità del casco)
2 (Garanzia dei componenti elettronici)
OUTRIDE, OUTFORCE, OUTRUSH Series, OUTSTAR Series 2 (Garanzia di integrità del casco)
2 (Garanzia dei componenti elettronici)
Comunicazione 60S, 50 Series, SRL3, SRL Mesh, SRL-EXT 3 (Harman/Kardon, Premium)
30K, SRL2, SRL, SPIDER Series, 20S Series, C30, J30, B20, E30, C20, C10, J10, B10, ACS Series, 10 Series, 10U for Shoei GT-Air/Neotec/J-Cruise, 10U for Schuberth C3/C3Pro, 10U for Arai Full-face Helmet, 10Upad for HJC IS-17/IS-MAX2, 5 Series, 3S Series, SF Series, SMH5 Series, SMH10, SMH10R, SPH10H-FM, SMH3, SPH10H 2
Parani Series 1
Camera 50C 3 (Harman/Kardon, Premium)
Prism Series, 10C Series 2
Altra MeshPort Blue, MeshPort Red, +Mesh 2
CICLISMO Casco Intelligente S1, C1, R2X, R2 EVO, R2, R1 EVO, R1 EVO CS, R1, U1, Rumba, X1S, X1, X1 Pro, M1 EVO, M1 2 (Garanzia di integrità del casco)
2 (Garanzia dei componenti elettronici)
Comunicazione BiKom 20, pi 2
OUTDOOR Casco Intelligente Latitude, Latitude SX, Latitude SR, Rumba 2 (Garanzia di integrità del casco)
2 (Garanzia dei componenti elettronici)
Comunicazione TALKIE, EXPAND Series, pi, Snowtalk 2, SPH10, SPH10S 2
MARINA Comunicazione NAUTITALK CREW, NAUTITALK BOSUN, NAUTITALK N2R 2
INDUSTRIALI Comunicazione CAST, Tufftalk Series, EXPAND Series, SPH10 2
Risoluzione

Tuttavia, la garanzia del prodotto verrà interrotta prematuramente nei seguenti casi, nonostante il periodo di garanzia.

  • Il prodotto viene venduto o trasferito a terzi.
  • Il nome, il numero di serie, l'etichetta del prodotto o altri contrassegni del produttore vengono modificati o rimossi.
  • Una persona non autorizzata tenta di smontare, riparare o modificare il prodotto.

Esclusioni della garanzia

Motivazioni delle limitazioni di responsabilità

Se il prodotto non viene restituito dopo l'acquisto, l'utente rinuncia a qualsiasi diritto in termini di responsabilità, perdite, reclami e richieste di rimborso spese (costi legali inclusi). Pertanto, Sena non sarà responsabile per lesioni fisiche, anche letali, o eventuali perdite o danni di mezzi di trasporto, beni o asset appartenenti all'utente o a terzi, eventualmente verificatisi durante l'utilizzo del prodotto. Inoltre, Sena non sarà responsabile per eventuali danni sostanziali non correlati alle condizioni, all'ambiente o al malfunzionamento del prodotto. Tutti i rischi associati al prodotto dipendono interamente dall'utente, non dall'acquirente iniziale o da terzi. L'uso del prodotto può violare le leggi locali o nazionali. Inoltre, l'utente è interamente responsabile dell'uso corretto e sicuro del prodotto.

Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, SENA DECLINA PER SE STESSA E PER I SUOI FORNITORI QUALSIASI RESPONSABILITÀ, SIA ESSA BASATA SU CONTRATTO O ILLECITO (INCLUSA LA NEGLIGENZA), PER DANNI INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, INDIRETTI, SPECIALI O PUNITIVI DI QUALSIASI TIPO O PER PERDITA DI ENTRATE O PROFITTI, AFFARI, INFORMAZIONI O DATI OPPURE PER ALTRE PERDITE FINANZIARIE DERIVANTI DA O IN RELAZIONE ALLA VENDITA, ALL'INSTALLAZIONE, ALLA MANUTENZIONE, ALL'USO, ALLE PRESTAZIONI, AL GUASTO O ALL'INTERRUZIONE DEI SUOI PRODOTTI, ANCHE NEL CASO IN CUI SENA O IL SUO RIVENDITORE AUTORIZZATO SIANO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, E LIMITA LA SUA RESPONSABILITÀ ALLA RIPARAZIONE, ALLA SOSTITUZIONE O AL RIMBORSO DEL PREZZO DI ACQUISTO PAGATO, A SUA DISCREZIONE. LA PRESENTE ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI NON SARÀ INFICIATA NEL CASO IN CUI EVENTUALI RIMEDI FORNITI NEL PRESENTE DOCUMENTO FALLISCANO NEL LORO SCOPO PRINCIPALE. IN OGNI CASO, IL VALORE TOTALE DEL RISARCIMENTO DI SENA O DEI SUOI AGENTI DI VENDITA NON POTRÀ SUPERARE IL PREZZO PAGATO DALL'ACQUIRENTE PER IL PRODOTTO.

Esclusione di responsabilità

Sena non sarà responsabile dei danni al prodotto dovuti ai seguenti eventi:

  • Il prodotto viene utilizzato in modo improprio o per scopi diversi da quelli previsti.
  • Il prodotto viene danneggiato a causa dell'inosservanza del relativo manuale.
  • Il prodotto subisce altri incidenti.
  • L'utente utilizza parti o software non forniti dal produttore.
  • Il prodotto è stato smontato, riparato o modificato da una persona non autorizzata.
  • Il prodotto viene danneggiato da terzi.
  • Il prodotto viene danneggiato da eventi naturali (inclusi incendi, inondazioni, terremoti, tempeste, uragani o altri disastri naturali).