Sena Technologies, Inc.（以下「Sena」）は、本製品が公表された技術仕様および付属する書面の内容に適合し、保証期間中において材料または製造上の欠陥がないことを保証します。保証期間は保証期間表に定めるとおりです。

本保証は製品本体にのみ適用されます。

限定保証に関する重要事項

Senaは、商品性および特定目的への適合性を含むあらゆる黙示保証について、その保証期間および救済措置を本限定保証の期間内に限定します。一部の州または地域では黙示保証の期間制限が認められていないため、上記制限が適用されない場合があります。

製品に欠陥が認められた場合、Senaの責任は本保証に定める交換または返金に限定されます。サービスに欠陥が認められた場合は、本保証に定める修理または再履行に限定されます。

また、Sena、そのサプライヤー、販売代理店、販売店、従業員または関係者による口頭または書面による説明、情報提供、助言等は、本保証の内容を追加または変更するものではなく、本保証の範囲または期間を拡張するものではありません。

保証の終了

以下のいずれかに該当する場合は、保証期間内であっても保証の対象外となります。

• 製品が第三者へ譲渡または転売された場合
• メーカー名、シリアル番号、製品ラベルその他識別表示が改変または削除された場合
• Senaが認めていない第三者によって分解、修理または改造が行われた場合

責任の制限

製品をご購入後、そのままご使用になる場合、お客様は本保証および本規約の内容に同意されたものとみなされます。
Senaは、本製品の使用に起因または関連して発生した人身傷害、死亡、車両その他の財産の損失または損害について、法令で認められる範囲内で責任を負いません。
また、製品の状態、使用環境または故障に直接起因しない損害についても責任を負いません。
製品の使用に伴うすべてのリスクは使用者ご自身が負うものとし、購入者または第三者に帰属するものではありません。
製品の使用が地域または国の法令に抵触する場合があることをご理解ください。
製品の安全かつ適切な使用については、お客様ご自身の責任となります。

責任の限定

法令で認められる最大限の範囲において、Senaおよびそのサプライヤーは、契約責任、不法行為責任（過失を含む）その他いかなる法的根拠による場合であっても、付随的損害、間接損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害、逸失利益、事業損失、情報またはデータの損失、その他の経済的損失について責任を負いません。
これは、Senaまたは正規販売店がそのような損害発生の可能性について事前に通知を受けていた場合であっても同様です。
Senaの責任は、Senaの判断により、修理、交換または購入代金の返金に限定されます。
いかなる場合においても、Senaまたは販売代理店の責任総額は、お客様が当該製品に対して支払った購入金額を超えないものとします。

保証対象外となる事例

以下のいずれかに該当する場合、Senaは製品の不具合または損傷について責任を負いません。

• 製品を本来の用途以外で使用した場合
• 取扱説明書に従わず使用した場合
• 事故その他の外的要因による損傷
• Senaが提供または承認していない部品もしくはソフトウェアを使用した場合
• Senaが認めていない第三者による分解、修理または改造が行われた場合
• 第三者による損傷
• 火災、洪水、地震、暴風、台風その他の天災による損傷

Senaの保証サービスは、製品をご購入いただいた販売チャネルを通じてのみ提供されます。

まずはご購入店へお問い合わせください。

Senaからご案内があるまでは、製品を直接Senaへ返送されないようお願いいたします。

保証手続きは、ご購入店の案内に従ってお進めください。

保証期間内において、Senaが材料または製造上の欠陥を確認した場合、無償で修理または交換を行います。

• 有効な購入証明書とは何ですか？

  保証申請には有効な購入証明書が必要です。

  有効な購入証明書とは、Sena正規販売店または正規代理店から製品を購入したことを証明できる書類を指します。

  有効な購入証明書の例：

  • 購入日、製品名、価格が記載された販売レシート
  • 購入日、製品名、価格および発送情報が記載された購入確認メール
  • Sena.comでの注文番号

  無効な購入証明書の例：

  • 製品箱のUPCコード
  • 製品箱の写真
  • 非正規販売店のレシート
  • オークションサイト、在庫処分店、清算販売店等のレシート

  *

  不正または疑わしい保証申請に対して、Senaは追加の本人確認や申請内容の確認を求める場合があります。

• 購入証明書がない場合はどうなりますか？

  Sena.comで購入された場合は、ご注文時のメールアドレスまたは電話番号から購入履歴を確認できる場合があります。

  販売店または代理店で購入された場合は、ご購入店へレシートの再発行をご依頼ください。

  プレゼントとして受け取られた製品の場合は、ご購入者様に購入証明書をご確認ください。

• なぜ購入証明書が必要なのですか？

  製品が保証期間内であること、および正規販売店から購入された製品であることを確認するためです。

• なぜシリアル番号の提出が必要なのですか？

  シリアル番号は、保証サービスをご利用いただく際の確認情報として必要です。
  シリアル番号により、製品の型番や製造時期を確認し、保証対象製品であることや適用される保証内容を正確に判断することができます。
  お客様へ適切な保証サービスおよびサポートをご提供するため、ご申請時にはシリアル番号のご提出をお願いいたします。

• 交換品に不具合があった場合はどうなりますか？

  交換品に不具合が発生した場合でも、元の製品の残存保証期間、または交換品を受領された日から30日間のいずれか長い方の期間について保証が適用されます。
  これは、お客様に正常に動作する製品をご使用いただくためのものであり、交換品受領後まもなく発生した不具合についても保証を受けられるようにするためです。

• RMA番号を取得せずに返送した場合はどうなりますか？

  RMA番号が発行されていない状態で返送された製品については、適切な受付や処理が行えない場合があります。

  RMA番号は製品を適切な部署で受領し、交換または返金手続きを円滑に進めるために必要です。

  製品をご返送いただく際は、必ず事前にRMA番号を取得してください。

• 保証期間はどれくらいですか？

  保証期間の詳細については、保証期間表をご確認ください。

  販売終了製品については、同一製品の在庫がある場合は同製品との交換対応を行います。在庫がない場合は、同等またはそれ以上の機能を有する製品へ交換いたします。

免責事項：本保証内容は予告なく変更される場合があります。最新の保証条件および保証内容については、Sena公式ウェブサイトをご確認ください。