Garantieverfahren

Unsere Garantiepolitik ist klar und einfach. Sie können uns hier kontaktieren, und wenn Ihr Produkt abgedeckt ist, stellen wir Ihnen eine Rücksendenummer (RMA) sowie leicht verständliche Versandhinweise zur Verfügung. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, senden wir Ihnen umgehend einen Ersatz.

Beschränkte Garantie

Sena Technologies, Inc. („Sena“) garantiert, dass das Produkt den veröffentlichten technischen Spezifikationen und der begleitenden schriftlichen Dokumentation entspricht, in Übereinstimmung mit diesen funktioniert und während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, wie in der folgenden Tabelle dargelegt. Die Produktgarantie erstreckt sich ausschließlich auf das Produkt.

Eingeschränkte Garantie

WIR BEGRENZEN DIE DAUER UND RECHTSMITTEL ALLER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, DER GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, AUF DIE DAUER DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE. EINIGE STAATEN ERLAUBEN KEINE BESCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE, DAHER KANN DIE OBIGE BESCHRÄNKUNG FÜR SIE NICHT GELTEN.

UNSERE HAFTUNG FÜR FEHLERHAFTE PRODUKTE BESCHRÄNKT SICH AUF ERSATZ ODER RÜCKERSTATTUNG GEMÄSS DER ANWENDBAREN GARANTIEERKLÄRUNG. UNSERE HAFTUNG FÜR MANGELHAFTE DIENSTLEISTUNGEN BESCHRÄNKT SICH AUF REPARATUR ODER NEUERBRINGUNG GEMÄSS DER GARANTIEERKLÄRUNG. WEDER EINE LEISTUNG NOCH ANDERES VERHALTEN NOCH MÜNDLICHE ODER SCHRIFTLICHE INFORMATIONEN, ERKLÄRUNGEN ODER BERATUNGEN VON UNS ODER EINEN UNSERER LIEFERANTEN, WIEDERVERKÄUFER, VERTRETER ODER MITARBEITER SCHAFFEN EINE GARANTIE ODER ERWEITERN IN IRGENDEINER WEISE DEN UMFANG ODER DIE DAUER DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE.

Garantiefrist

Die Produktgarantie wird zum Datum des Kaufs durch den ursprünglichen Endverbraucher des Produkts wirksam und endet mit dem Ablauf der Garantiezeit.

Produktkategorie Produkt Garantiezeit (Jahre)
MOTORRAD Smart Helm PHANTOM Series, Stryker, Impulse 5 (Garantie für die Unversehrtheit des Helms)
3 (Garantie für elektronische Komponenten mit Harman/Kardon, Premium)
Econo, Cavalry Series, SURGE, Savage, Momentum Series 3 (Garantie für die Unversehrtheit des Helms)
2 (Garantie für elektronische Komponenten)
OUTRIDE, OUTFORCE, OUTRUSH Series, OUTSTAR Series 2 (Garantie für die Unversehrtheit des Helms)
2 (Garantie für elektronische Komponenten)
Kommunikation 60S, 50 Series, SRL3, SRL Mesh, SRL-EXT 3 (Harman/Kardon, Premium)
30K, SRL2, SRL, SPIDER Series, 20S Series, C30, J30, B20, E30, C20, C10, J10, B10, ACS Series, 10 Series, 10U for Shoei GT-Air/Neotec/J-Cruise, 10U for Schuberth C3/C3Pro, 10U for Arai Full-face Helmet, 10Upad for HJC IS-17/IS-MAX2, 5 Series, 3S Series, SF Series, SMH5 Series, SMH10, SMH10R, SPH10H-FM, SMH3, SPH10H 2
Parani Series 1
Kamera 50C 3 (Harman/Kardon, Premium)
Prism Series, 10C Series 2
Andere MeshPort Blue, MeshPort Red, +Mesh 2
FAHRRAD Smart Helm S1, C1, R2X, R2 EVO, R2, R1 EVO, R1 EVO CS, R1, U1, Rumba, X1S, X1, X1 Pro, M1 EVO, M1 2 (Garantie für die Unversehrtheit des Helms)
2 (Garantie für elektronische Komponenten)
Kommunikation BiKom 20, pi 2
OUTDOOR Smart Helm Latitude, Latitude SX, Latitude SR, Rumba 2 (Garantie für die Unversehrtheit des Helms)
2 (Garantie für elektronische Komponenten)
Kommunikation TALKIE, EXPAND Series, pi, Snowtalk 2, SPH10, SPH10S 2
MARINE Kommunikation NAUTITALK CREW, NAUTITALK BOSUN, NAUTITALK N2R 2
INDUSTRIE Kommunikation CAST, Tufftalk Series, EXPAND Series, SPH10 2
Ablauf

Die Produktgarantie endet jedoch unabhängig von der Garantiezeit vorzeitig in folgenden Fällen.

  • Für den Fall, dass das Produkt an einen Dritten verkauft oder übertragen wurde.
  • Für den Fall, dass der Name des Herstellers, die Seriennummer, das Produktetikett oder andere Kennzeichnungen geändert oder entfernt wurden.
  • Für den Fall, dass eine unbefugte Person versucht hat, das Produkt zu zerlegen, zu reparieren oder zu verändern.

Garantieausschlüsse

Gründe für beschränkte Haftungen

Wenn Sie das Produkt nach dem Kauf nicht zurücksenden, verzichten Sie auf sämtliche Haftungs-, Verlust-, Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche (einschließlich Anwaltskosten). Daher haftet Sena nicht für Körperverletzungen, Todesfälle oder Verluste oder Schäden an Transportmitteln, Besitztümern oder Vermögenswerten, die Ihnen oder Dritten gehören und die während der Verwendung des Produkts eingetreten sind. Darüber hinaus haftet Sena nicht für erhebliche Schäden, die nicht mit dem Zustand, der Umgebung oder einer Fehlfunktion des Produkts zusammenhängen. Alle mit dem Produkt verbundenen Risiken hängen vollständig vom Benutzer ab, nicht vom Erstkäufer oder einem Dritten. Die Verwendung des Produkts kann gegen lokale oder nationale Gesetze verstoßen. Beachten Sie außerdem, dass die korrekte und sichere Verwendung des Produkts vollständig in Ihrer Verantwortung liegt.

Haftungsbeschränkung

IM VOLLEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG SCHLIESST SENA FÜR SICH UND SEINE LIEFERANTEN JEGLICHE HAFTUNG AUS, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF EINEM VERTRAG ODER EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) BERUHT, FÜR ZUFÄLLIGE, FOLGE-, INDIREKTE, BESONDERE ODER STRAFBARE SCHÄDEN JEGLICHER ART ODER FÜR EINNAHMEN- ODER GEWINNVERLUSTE, GESCHÄFTSVERLUSTE, INFORMATIONS- ODER DATENVERLUSTE ODER SONSTIGE FINANZIELLE VERLUSTE, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM VERKAUF, DER INSTALLATION, DER WARTUNG, DER VERWENDUNG, DER LEISTUNG, DEM AUSFALL ODER DER UNTERBRECHUNG SEINER PRODUKTE ERGEBEN, AUCH WENN SENA ODER AUTORISIERTE WIEDERVERKÄUFER AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN, UND BESCHRÄNKT DIE HAFTUNG AUF DIE REPARATUR, DEN ERSATZ ODER DIE ERSTATTUNG DES GEZAHLTEN KAUFPREISES, JE NACH WAHL VON SENA. DIESER HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR SCHÄDEN BLEIBT UNBERÜHRT, WENN EIN HIERIN VORGESEHENER RECHTSBEHELF SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT. IN JEDEM FALL DÜRFEN DIE GESAMTEN SCHADENSERSATZVERBINDLICHKEITEN VON SENA ODER SEINEN VERKAUFSVERTRETERN DEN VOM KÄUFER FÜR DAS PRODUKT GEZAHLTEN PREIS NICHT ÜBERSTEIGEN.

Haftungsausschluss

Sena haftet nicht für Schäden am Produkt, die aufgrund folgender Ereignisse entstanden sind.

  • Für den Fall, dass das Produkt für andere als die vorgesehenen Zwecke eingesetzt oder verwendet wird.
  • Für den Fall, dass das Produkt aufgrund einer Nichtbefolgung des Produkthandbuchs beschädigt wird.
  • Für den Fall, dass das Produkt von einem sonstigen Unfall betroffen ist.
  • Für den Fall, dass der Benutzer Teile oder Software verwendet hat, die der Hersteller nicht zur Verfügung stellt.
  • Für den Fall, dass das Produkt von einer unbefugten Person zerlegt, repariert oder verändert wurde.
  • Für den Fall, dass das Produkt von einem Dritten beschädigt wird.
  • Für den Fall, dass das Produkt aufgrund höherer Gewalt (einschließlich Brand, Überschwemmung, Erdbeben, Sturm, Orkan oder anderer Naturkatastrophen) beschädigt wird.