Informativa sulla privacy

Sena Technologies, Inc. ("noi" o "Sena") rispetta la privacy di chiunque utilizzi i suoi siti web, applicazioni e altri prodotti e servizi online. La presente informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") è stata concepita per indicare all'utente che tipo di informazioni Sena raccoglie sul suo conto, in che modo Sena può utilizzare tali informazioni, se vengono divulgate ad altri e quali possibilità ha l'utente riguardo all'utilizzo di tali informazioni.

L'utente riconosce che la presente Informativa sulla privacy fa parte dei Termini di utilizzo (i "Termini") (disponibili all'indirizzo www.sena.com/terms-of-use). I termini maiuscoli non altrimenti definiti nella presente Informativa sulla privacy hanno lo stesso significato definito nei Termini.

ACCEDENDO E UTILIZZANDO I SERVIZI DI SENA, L'UTENTE ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DA TUTTI I TERMINI E LE CONDIZIONI STABILITI DALLA PRESENTE INFORMATIVA. Come utilizzato di seguito, il termine "Servizio" o "Servizi" include i siti web, contenuti, applicazioni e altri prodotti e servizi online di Sena, a meno che non sia specificato diversamente. Se non si è d'accordo con questi termini, non accedere o utilizzare i Servizi di Sena.

  • Le informazioni raccolte da Sena.

Informazioni fornite a Sena dall'utente: quando l'utente si impegna in alcune attività disponibili all'interno dei nostri Servizi (come la registrazione per un account utente, utilizzando le nostre applicazioni, l'ordine di un prodotto o servizio, la registrazione dei propri acquisti, l'iscrizione alla newsletter o l'invio o pubblicazione di contenuti), Sena può richiedere di fornire alcune informazioni compilando e inviando un modulo online. Queste attività sono completamente facoltative. Se si decide di intraprendere queste attività, tuttavia, Sena potrebbe richiedere di fornire informazioni personali, tra cui:

  • nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numeri di telefono e altre informazioni di identificazione personale;
  • nome utente e password;
  • informazioni di fatturazione, quali nome, indirizzo, numero di telefono e numero della carta di credito;
  • le informazioni che l'utente fornisce al momento dell'invio di una richiesta o un feedback, come nome, indirizzo e-mail e il registro dei problemi riscontrati nei nostri prodotti o servizi; e
  • altre informazioni che l'utente sceglie di fornirci.

Information Informazioni raccolte durante l'utilizzo dei nostri Servizi. Durante l'utilizzo dei Servizi, Sena raccoglie informazioni, tra cui:

  • l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, incluse le funzionalità e le pagine delle app visualizzate, le pagine di riferimento e di uscita e gli articoli acquistati;
  • i dati relativi alla posizione, inclusi il percorso, la distanza, il tempo e la velocità di viaggio e la posizione precisa del dispositivo mobile quando si utilizza la nostra applicazione per tenere traccia del viaggio;
  • informazioni sui contatti, inclusa la rubrica del dispositivo, a cui possiamo accedere per facilitare la connessione vocale e altre interazioni sociali tra voi e altri utenti che utilizzano la nostra applicazione; e
  • dati tecnici generali relativi all'utente (ad esempio informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere ai nostri Servizi, tipo di browser, indirizzo IP, software e versione e altre informazioni sul sistema).

Sena raccoglie informazioni tecniche e dati di utilizzo, che possono essere collegati e identificati con l'account dell'utente utilizzando cookie e altre tecnologie di monitoraggio. Sena può utilizzare i cookie per memorizzare alcuni tipi di informazioni ogni volta che si utilizzano i Servizi. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie, consultare le informazioni aggiuntive contenute nella presente Informativa sulla privacy nella sezione "Cookies e tecnologie simili".

Contenuti condivisi/Interazione e comunicazione tra utenti. Quando l'utente utilizza le funzioni social incluse nei Servizi di Sena (come forum, bacheca, chat di gruppo o altri strumenti di comunicazione inclusi nei nostri Servizi), vengono raccolte alcune sue informazioni, tra cui:

  • informazioni sulle persone e i gruppi a cui si è connessi durante la creazione, l'unione o l'aggiunta ai gruppi durante l'utilizzo dell'applicazione e dei Servizi correlati (tali gruppi ed elenchi verranno associati alle informazioni dell'account);
  • informazioni sull'interazione dell'utente con altri utenti (ad esempio, invitare amici e condividere informazioni con gli amici); e
  • contenuti inviati o condivisi dall'utente utilizzando i nostri Servizi (come la foto del profilo, i dati di posizione GPS, messaggi, commenti o altre informazioni pubblicate o condivise tramite le funzioni social dei nostri Servizi).

Quando si partecipa alle funzioni social, le informazioni rivelate saranno visibili a chiunque abbia accesso ai nostri Servizi e possono anche essere visibili al di fuori dei nostri siti web o Servizi. L'utente dovrà dunque prestare attenzione a tutti i post pubblici, poiché le informazioni rivelate volontariamente possono essere visualizzate pubblicamente e possono essere raccolte e usate da terzi. Questo può comportare la divulgazione di informazioni private, per le quali Sena non è responsabile.

  • Uso delle informazioni.

Sena può utilizzare i dati personali e non personali dell'utente per una varietà di scopi.

Per fornire i nostri prodotti e servizi: utilizzeremo le informazioni dell'utente, comprese le informazioni personali, per gestire la nostra attività e fornire i nostri prodotti e servizi. Ad esempio, possiamo utilizzare tali informazioni per:

  • effettuate l'ordine utente o altre transazioni richieste;
  • facilitare il collegamento tra voi e altri utenti utilizzando i nostri prodotti e/o applicazioni di comunicazione;
  • aiutare a trovare e gestire l'elenco degli amici;
  • condividere qualsiasi contenuto o informazione pubblicata o inviata dall'utente tramite le funzioni social dei nostri Servizi;
  • analizzare le tendenze di utilizzo e attività per personalizzare il contenuto, il layout e i servizi del nostro sito;
  • migliorare il funzionamento dei nostri Servizi e migliorare le nostre offerte di prodotti e servizi;
  • identificare, risolvere ed eliminare bug o errori;
  • eseguire operazioni interne, compresa la prevenzione delle frodi e degli abusi dei nostri Servizi; e
  • applicare i nostri accordi con l'utente, inclusi i Termini e la presente Informativa sulla privacy.

Per fornire assistenza all'utente: Sena utilizzerà le informazioni dell'utente, incluse le informazioni personali, per fornire servizi di assistenza ai prodotti e ai clienti. Ad esempio, possiamo utilizzare tali informazioni per:

  • comunicare con l'utente in merito a qualsiasi problema relativo a prodotti o servizi, inclusa la richiesta di assistenza in garanzia, che viene sottoposto all'attenzione di Sena;
  • risolvere qualsiasi controversia o problema;
  • inviare un avviso relativo al richiamo di sicurezza se ne esiste uno;
  • inviare conferma d'ordine e spedizione;
  • fornire aggiornamenti software ai nostri prodotti e applicazioni; e
  • esaminare e/o rispondere a qualsiasi richiesta o presentazione ricevuta attraverso i nostri siti web.

Messaggistica commerciale: Sena può anche utilizzare le informazioni raccolte dall'utente per contattarlo con le informazioni che ritiene saranno di suo interesse e per migliorare le offerte promozionali. Ad esempio, possiamo inviare newsletter, promozioni, offerte e informazioni su nuovi prodotti, servizi o eventi.

Altri scopi legali: Sena può anche utilizzare le informazioni dell'utente per qualsiasi altro scopo, nel caso in cui determini, a propria discrezione, che queste siano necessarie o richieste per garantire la sicurezza e/o l'integrità dei propri utenti, dipendenti, terzi, pubblico e/o i propri Servizi o per conformarsi ai requisiti di qualsiasi legge applicabile.

  • Condivisione delle informazioni.

Sena può condividere informazioni sull'utente nei modi seguenti:

Con gli altri utenti e il grande pubblico: l'utente può condividere informazioni con altri utenti o con il grande pubblico mentre utilizza le funzioni social dei nostri Servizi.

Con il grande pubblico:  qualsiasi informazione caricata, comunicata o altresì resa disponibile in un forum pubblico, un forum di messaggi della comunità o un post pubblico, sarà accessibile a tutti.

Con altri utenti delle nostre app:.  Sena offre app per dispositivi mobili che consentono ai motociclisti di pianificare, condividere e tenere traccia delle informazioni di viaggio con altri piloti. Le nostre app (come l'app RideConnected) possono consentire agli utenti di parlare in gruppo e condividere con altri utenti delle app i loro dati precisi sulla posizione e altre informazioni sul percorso tracciate o pianificate. Mentre l'utente ha un certo controllo sul livello di condivisione, determinate informazioni saranno sempre pubbliche.  

  • Il profilo dell'account, compreso il soprannome e la foto del profilo e qualsiasi informazione che si sceglie di condividere pubblicamente sarà completamente visibile a tutti gli utenti, compresi gli utenti che non sono in connessione con voi. Chiunque sarà in grado di cercare e visualizzare il profilo e i messaggi pubblici dell'utente.
  • Potrebbe essere possibile limitare l'accesso a determinate informazioni condivise ai propri "amici" (ad esempio, coloro con i quali si sceglie di connettersi e che desiderano a loro volta connettersi con voi). Ad esempio, è possibile selezionare l'impostazione dell'app appropriata per condividere i dati relativi alla posizione e le informazioni sul percorso pianificato o registrato solo con gli amici.

Con altre terze parti: Sena può condividere le informazioni dell'utente con altre terze parti, come le seguenti.

  • Possiamo condividere le informazioni dell'utente con la società madre, la filiale o altre società affiliate di Sena.
  • Possiamo condividere le informazioni dell'utente con i fornitori di servizi o i partner commerciali che eseguono i Servizi per nostro conto o forniscono servizi e funzionalità.  
  • Possiamo condividere le informazioni dove è necessario eseguire le istruzioni dell'utente. Per esempio, per elaborare un'istruzione di pagamento, dobbiamo fornire le informazioni personali dell'utente ai nostri processori di pagamento.
  • Possiamo condividere informazioni sull'utente se crediamo ragionevolmente che la divulgazione delle informazioni sia necessaria, o nei casi in cui espressamente richiesto, per rispettare qualsiasi legge, regolamento o processo legale di riferimento.
  • Possiamo condividere le informazioni dell'utente con le forze dell'ordine, le autorità governative o altri terzi quando tale divulgazione è ragionevolmente necessaria (i) per indagare, porre rimedio o far valere la potenziale violazione dei Termini o della presente Informativa sulla privacy, (ii) per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Sena, dei suoi utenti o di altri o (iii) per scoprire e risolvere qualsiasi frode o problema di sicurezza.
  • Nel caso in cui Sena subisca una transazione commerciale, come una riorganizzazione, dismissione, fusione, vendita o dissoluzione (compreso il fallimento), può condividere le informazioni dell'utente con i terzi interessati prima e dopo la chiusura dell'operazione.

L'uso e la divulgazione da parte di Sena di qualsiasi informazione non identificabile come personale sugli utenti in forma aggregata e/o anonima non sono soggetti alla presente Informativa sulla privacy e tali informazioni possono essere divulgate ad altri senza limitazioni e per qualsiasi scopo.

  • Come aggiornare le informazioni.

Sena vuole assicurarsi che le informazioni personali dell'utente siano accurate e aggiornate. È possibile accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni di base accedendo all'account e selezionando modificare il profilo. Se è necessario accedere, aggiornare o eliminare altre informazioni personali, è possibile inviare la richiesta per iscritto all'indirizzo privacy@sena.com. Prima di consentire l'accesso o l'aggiornamento dei dati personali, potrebbe chiedere all'utente di verificare la propria identità e/o di fornire informazioni aggiuntive. Ove consentito dalla legge, Sena può respingere richieste irragionevoli o poco pratiche.

Le informazioni condivise dall'utente tramite i nostri Servizi su qualsiasi rete sociale o piattaforma di terze parti non possono essere modificate o eliminate da Sena, quando queste si trovano sotto il controllo di tale rete sociale o piattaforma di terze parti. Inoltre, quando una terza parte copia le informazioni rese disponibili dall'utente tramite l'uso dei nostri Servizi, potremmo non essere in grado di modificarle o cancellarle perché potrebbero non essere sotto il nostro controllo.

  • Scelte dell'utente per la raccolta e l'utilizzo delle proprie informazioni.

Sena può, di volta in volta, inviare un'e-mail all'utente riguardante i propri prodotti e servizi. In più, può occasionalmente inviare pubblicità diretta via e-mail sui prodotti e i servizi che ritiene possano essere di interesse dell'utente. Solo Sena (o un provider di servizi di marketing che lavora per conto di Sena) invierà queste e-mail dirette all'utente. Se non si vogliono ricevere tali e-mail, basta semplicemente comunicarlo quando si forniscono le proprie informazioni personali. Ogni e-mail commerciale che verrà inviata all'utente avrà anche un'istruzione su come scegliere di non ricevere tale comunicazione.

L'utente ha anche delle possibilità di scelta per quanto riguarda i cookie, come descritto di seguito. Modificando le preferenze del browser, è possibile accettare tutti i cookie, ricevere una notifica quando viene impostato un cookie o rifiutare tutti i cookie. Se si sceglie di rifiutare tutti i cookie, alcune parti dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente.

  • Come Sena conserva i dati dell'utente al sicuro.

La sicurezza delle informazioni personali dell'utente è importante per Sena. Manteniamo adeguate garanzie tecniche e fisiche per proteggere le informazioni personali dell'utente contro la divulgazione o l'accesso, la distruzione o l'alterazione non autorizzati. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è perfetta e per questo motivo non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni dell'utente. Pertanto, l'utente accetta di utilizzare i nostri Servizi a proprio rischio. Sena non si assume la responsabilità dell'uso non autorizzato o dell'accesso alle informazioni dell'utente sotto il proprio controllo.

  • Cookies e tecnologie simili.

Di tanto in tanto, Sena potrebbe usare la funzione "cookie" delle applicazioni browser che le permette di memorizzare una piccola parte di dati riguardanti la visita dell'utente al sito sul proprio computer o dispositivo mobile.

Sena utilizza cookie e tecnologie simili per consentire all'utente di accedere e di facilitare e personalizzare la sua esperienza online. Ad esempio, utilizza i cookie per fornire contenuti specifici per la posizione o interesse dell'utente, tenere traccia del suo carrello, memorizzare le preferenze e altre informazioni per risparmiare tempo e rendere più facile l'uso del sito.  

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Anche terze parti possono utilizzare cookie sui nostri Servizi. Ad esempio, i servizi analitici di terze parti integrati nei nostri Servizi inseriranno i cookie sul dispositivo per monitorare e raccogliere i dati sul traffico. Sena utilizza anche il pulsante Mi piace di Facebook e strumenti sociali simili di altri social network, tra cui Twitter, Instagram e YouTube, che potrebbero anche mettere cookie sul dispositivo dell'utente quando si fa clic sul pulsante Mi piace o altri link simili.

Si prega di notare che queste terze parti raccolgono e utilizzano informazioni secondo le proprie politiche sulla privacy e che Sena ha poco controllo su questi cookie di terze parti. Si prega l'utente di consultare le rispettive politiche sulla privacy per questi servizi esterni per comprendere la loro pratica in materia di privacy. Le società di analisi di terze parti e altri servizi esterni che operano nei Servizi di Sena includono:

  • Google Analytics
  • NetSuite
  • Zendesk
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube

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  • Segnale Do Not Track.

Attualmente Sena non riconosce né risponde ai segnali Do Not Track (DNT) poiché non è stato adottato alcuno standard DNS.  

  • Siti e servizi di terze parti accessibili dal nostro sito.

Salvo quanto diversamente discusso nella presente Informativa sulla privacy, questo documento tratta solo l'uso e la divulgazione delle informazioni che Sena raccoglie dall'utente. I nostri siti web e Servizi possono contenere pubblicità o servizi di terze parti (come il pulsante Mi piace di Facebook o i collegamenti a siti web di terze parti). I siti web di terze parti accessibili dai nostri siti web hanno le proprie politiche sulla privacy e prassi di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati. Inoltre, la pubblicità o i servizi di terze parti possono raccogliere informazioni sull'utente attraverso l'uso di cookie e non abbiamo il controllo di questa raccolta di informazioni. Se si visita un sito web di terze parti o si utilizza un servizio di terze parti, è necessario consultare l'informativa sulla privacy di tale sito o servizio. Sena non è responsabile delle politiche o delle pratiche di terze parti.

  • Avviso riguardante i bambini.

I nostri Servizi sono destinati a un pubblico generale e non a (e non ci rivolgiamo a loro) qualsiasi persona sotto i 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni.

  • Utenti al di fuori degli Stati Uniti.

Le informazioni raccolte in base alla presente Informativa sulla privacy sono controllate da Sena negli Stati Uniti. Inoltre, Sena può subappaltare l'elaborazione dei suoi dati a terzi o condividerli altresì con terzi, compresi i fornitori di servizi esterni e i partner commerciali che potrebbero trovarsi negli Stati Uniti o in paesi diversi dal paese di residenza. Ciò significa che le informazioni dell'utente possono essere trasferite, memorizzate e/o elaborate negli Stati Uniti e in altri paesi diversi da quelli in cui vive. I dati e le leggi sulla privacy in questi paesi potrebbero non essere esaustivi e meno rigorosi di quelli del proprio paese di residenza. Utilizzando i nostri Servizi, l'utente acconsente espressamente al trasferimento dei propri dati personali a destinatari in altri paesi e alla loro archiviazione ed elaborazione nei server situati in paesi (compresi gli Stati Uniti) diversi dal proprio paese di residenza.

  • I diritti dell'utente sulla privacy in California.

La legge californiana consente agli utenti residenti in California di richiedere e ottenere da Sena una volta all'anno, gratuitamente, un elenco dei terzi ai quali abbiamo comunicato le loro informazioni personali (se presenti) per i loro scopi di marketing diretto nell'anno civile precedente, nonché il tipo di informazioni personali divulgate a tali parti. Se si è residenti in California e si desidera richiedere queste informazioni, inviare la richiesta via e-mail all'indirizzo privacy@sena.com.

  • Modifica della presente Informativa sulla privacy.

Di tanto in tanto, Sena potrebbe aggiornare la presente Informativa sulla privacy per chiarire le proprie pratiche o per riflettere nuove o diverse pratiche sulla privacy, come quando vengono aggiunte nuove funzionalità. Se modifichiamo la presente Informativa sulla privacy, lo comunicheremo tramite un avviso sulla nostra homepage (www.sena.com) o con altri mezzi. Qualsiasi cambiamento, aggiornamento o modifica alla presente Informativa sulla privacy diventerà effettivo il giorno in cui viene pubblicato, a meno che non sia specificato diversamente.

L'utente riconosce e accetta che è propria responsabilità rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy ed essere a conoscenza di eventuali modifiche. L'accesso o l'uso continuato dei Servizi di Sena costituirà l'accettazione dell'informativa sulla privacy così come modificata. Se non accetta la nostra Informativa sulla privacy, come modificata, l'utente dovrà smettere di utilizzare i nostri Servizi.

  • Contattaci.

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