GARANTIE LIMITÉE
Sena Technologies, Inc. (« SENA ») garantit que le présent produit est en conformité avec et doit fonctionner en accord avec les spécifications techniques publiées et les documents écrits fournis avec ledit produit et qu’il sera exempt de défaut de matériau et de main d’œuvre pendant une période de cinq (5) ans pour le casque et deux (2) ans pour les pièces électroniques à partir de la date d’achat par le premier consommateur du produit, excepté le support PowerPro ou Powerbank. Lesdits appareils ont une période de garantie de seulement un (1) an à compter de la date d'achat par le premier consommateur du produit. Cette garantie est limitée à la réparation et/au remplacement, à la discrétion de Sena, d’un Produit défectueux ou non conforme, et Sena ne peut être tenu responsable de l’impossibilité du Produit à satisfaire à des fonctions spécifiques ou de toute autre non-conformité provoquée par ou attribuable à : (a) une application incorrecte ou mauvaise utilisation du Produit; (b) le non-respect par le Client de toute spécification ou instruction Sena; (c) toute négligence, tout abus ou tout accident concernant le Produit; ou (d) tout équipement ou logiciel associé ou complémentaire non fourni par Sena. Il est possible de faire valoir ses droits à une garantie limitée en expédiant le produit à Sena ou au distributeur international auprès duquel le produit a été acheté, en fournissant une preuve d’achat ou de date de réception. Le client accepte d’assurer le produit ou de prendre le risque de perte ou de dommage pendant le transport, de régler par anticipation des frais d’expédition à Sena et d’utiliser l’emballage d’expédition d’origine ou un emballage équivalent.
PROCÉDURE DE REMPLACEMENT SOUS GARANTIE
Sena fournit son service de garantie UNIQUEMENT via les canaux de vente où l’achat a été réalisé, à l’exception des États-Unis. La procédure RMA (autorisation de retour marchandise) en fonction de l’adresse RMA est décrite ci-après.
États-Unis
- Autorisation de retour marchandise du magasin d’achat : contactez le magasin où vous avez réalisé votre achat.
- Autorisation de retour marchandise directe de Sena : contactez Sena directement en utilisant le lien suivant.
Autres régions
- Contactez le magasin où vous avez réalisé votre achat.
- Si vous avez des difficultés à contacter le magasin où vous avez réalisé votre achat, veuillez contacter Sena pour obtenir une assistance.