{"id":479177,"date":"2026-09-01T09:57:11","date_gmt":"2026-09-01T00:57:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sena.com\/privacy\/privacy-policy-2026-09-01\/"},"modified":"2026-09-02T09:03:26","modified_gmt":"2026-09-02T00:03:26","slug":"privacy-policy-2026-09-01","status":"publish","type":"post_privacy","link":"https:\/\/www.sena.com\/es\/privacy\/privacy-policy-2026-09-01\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD (2026-09-01)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 1 de septiembre de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Respetamos la privacidad de todas las personas que utilizan nuestros sitios web, aplicaciones, productos y servicios. Esta pol\u00edtica de privacidad (\u201cPol\u00edtica de privacidad\u201d) describe las pr\u00e1cticas de privacidad de Sena Technologies, Inc. y sus empresas afiliadas, incluidas Sena Europe GmbH y Sena SAS France (colectivamente, \u201cSena\u201d o \u201cnosotros\u201d) y explica los tipos de informaci\u00f3n que recopilamos sobre usted, c\u00f3mo podemos utilizarla y compartirla, y las opciones que tiene con respecto a nuestro uso de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Usted acepta que esta Pol\u00edtica de privacidad forma parte de nuestros T\u00e9rminos de uso (los \u201cT\u00e9rminos\u201d) (<a href=\"http:\/\/www.sena.com\/es\/terms-of-use\">disponibles en www.sena.com\/es\/terms-of-use<\/a>). Los t\u00e9rminos en may\u00fasculas que no se definan de otro modo en esta Pol\u00edtica de privacidad tendr\u00e1n el mismo significado que se define en los T\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<p>SUJETO A LOS REQUISITOS DE CONSENTIMIENTO EXPL\u00cdCITO PARA LOS USUARIOS DEL ESPACIO ECON\u00d3MICO EUROPEO (EL \u201cEEE\u201d) Y DEL REINO UNIDO (EL \u201cREINO UNIDO\u201d) QUE SE ESTABLECEN A CONTINUACI\u00d3N, AL ACCEDER Y UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED ACEPTA ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD. Si no est\u00e1 de acuerdo con esta Pol\u00edtica de privacidad, no acceda ni utilice nuestros Servicios. Tal como se utiliza en el presente documento, el t\u00e9rmino \u201cServicio\u201d o \u201cServicios\u201d incluye nuestros sitios web, contenido, software, aplicaciones, productos y servicios donde se publica o enlaza esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de privacidad peri\u00f3dicamente (consulte la <a href=\"#section-14\">Secci\u00f3n 14 \u201cCambios en esta pol\u00edtica de privacidad\u201d<\/a>). Rev\u00edsela peri\u00f3dicamente para mantenerse informado de cualquier cambio. A excepci\u00f3n de los usuarios que residen en el EEE o el Reino Unido, su acceso y uso continuos de nuestros Servicios despu\u00e9s de la fecha de entrada en vigor de cualquier Pol\u00edtica de privacidad revisada constituye su aceptaci\u00f3n de dichos cambios. Para los usuarios del EEE o del Reino Unido, cualquier cambio importante requerir\u00e1 su consentimiento expl\u00edcito o una inclusi\u00f3n activa antes de que entren en vigor con respecto a sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-informacion-que-recopilamos\">1. <strong>Informaci\u00f3n que recopilamos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Recopilamos varios tipos de informaci\u00f3n de y sobre los usuarios de nuestros Servicios, incluida informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal e informaci\u00f3n t\u00e9cnica y de uso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-informacion-que-usted-nos-proporciona\">A. Informaci\u00f3n que usted nos proporciona:<\/h3>\n\n\n\n<p>cuando participa en determinadas actividades a trav\u00e9s de nuestros Servicios (como registrar una cuenta de usuario, descargar o usar nuestras aplicaciones, realizar una compra, registrar sus productos, suscribirse a nuestros boletines informativos, publicar contenido o participar en eventos promocionales), podemos pedirle que proporcione cierta informaci\u00f3n sobre usted, incluso completando un formulario en l\u00ednea. La participaci\u00f3n en estas actividades es completamente voluntaria, pero si decide participar, podemos solicitar y recopilar la informaci\u00f3n que nos proporcione, que incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>su nombre, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y otra informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal;<\/li>\n\n\n\n<li>la informaci\u00f3n de su cuenta de Sena, incluido el nombre de usuario y la contrase\u00f1a y otros detalles de inicio de sesi\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n, como su nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono e informaci\u00f3n de pago (por ejemplo, n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito);<\/li>\n\n\n\n<li>la informaci\u00f3n de su producto, incluido el nombre del modelo, el n\u00famero de serie, la fecha de compra y la fecha de activaci\u00f3n de su producto o la primera conexi\u00f3n a nuestros Servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>su consulta o comentarios, incluida cualquier informaci\u00f3n o datos que proporcione al ponerse en contacto con nosotros, como su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, pa\u00eds, idioma preferido, detalles de compra y cualquier problema relacionado con su compra o servicio y<\/li>\n\n\n\n<li>cualquier otra informaci\u00f3n que decida proporcionar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-b-informacion-que-recopilamos-cuando-utiliza-nuestros-servicios\">B. Informaci\u00f3n que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios:<\/h3>\n\n\n\n<p>cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar cierta informaci\u00f3n a trav\u00e9s de medios automatizados, que incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>su uso de nuestros Servicios, incluidas las funciones de la aplicaci\u00f3n utilizadas, las p\u00e1ginas visitadas, las p\u00e1ginas de origen y de salida y las consultas de b\u00fasqueda;<\/li>\n\n\n\n<li>datos de geolocalizaci\u00f3n precisos, incluida la ruta, la distancia, la velocidad y la informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n en tiempo real de su dispositivo m\u00f3vil cuando utiliza funciones de seguimiento o basadas en la ubicaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>el contenido y archivos del dispositivo, como fotos, audio, v\u00eddeo o informaci\u00f3n de la libreta de direcciones almacenada en su dispositivo, a los que podemos acceder con su permiso para habilitar funciones de la aplicaci\u00f3n como la interacci\u00f3n por voz o el uso compartido en redes sociales y<\/li>\n\n\n\n<li>datos t\u00e9cnicos generales, como la informaci\u00f3n de su dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, la direcci\u00f3n IP, el n\u00famero de tel\u00e9fono del dispositivo, la versi\u00f3n del software, la configuraci\u00f3n de idioma, la informaci\u00f3n del pa\u00eds o regi\u00f3n de la tienda de aplicaciones y la informaci\u00f3n de eventos del dispositivo, incluidos los informes de fallos y los detalles de la actividad del sistema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Utilizamos cookies y otras tecnolog\u00edas de seguimiento para recopilar y almacenar datos t\u00e9cnicos y de uso, que pueden estar vinculados a su cuenta. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro uso de cookies, consulte la <a href=\"#section-4\">Secci\u00f3n 4 \u201cCookies y tecnolog\u00edas similares\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-c-interaccion-social-y-contenido-compartido\">C. Interacci\u00f3n social y contenido compartido.<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando utiliza las funciones sociales disponibles en nuestros Servicios, como llamadas grupales, foros, foros de mensajes, chats y otras herramientas de comunicaci\u00f3n, podemos recopilar informaci\u00f3n asociada con su uso de esas funciones, que incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>contactos e informaci\u00f3n de grupos, incluida su lista de contactos y la informaci\u00f3n sobre los grupos que crea, a los que se une o a los que se le invita mientras utiliza nuestros Servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>informaci\u00f3n sobre su interacci\u00f3n con otros usuarios (por ejemplo, invitaciones de amigos y uso compartido de informaci\u00f3n o archivos con otros usuarios);<\/li>\n\n\n\n<li>contenido compartido, incluidas publicaciones, nombres para mostrar, fotos de perfil y otro contenido que env\u00ede, cargue, mande o ponga a disposici\u00f3n de otro modo a trav\u00e9s de nuestros Servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>comunicaciones de los usuarios, como sus mensajes, chats, conversaciones de voz y otras comunicaciones en cualquier formato (para mayor claridad, Sena no graba ni almacena conversaciones de voz. Las conversaciones de voz se transmiten en tiempo real a los destinatarios previstos u otros participantes en llamadas grupales habilitadas a trav\u00e9s de productos, aplicaciones u otros Servicios de Sena) y<\/li>\n\n\n\n<li>uso compartido de la ubicaci\u00f3n, como la informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n en tiempo real que comparte con otros usuarios cuando participa en chats, llamadas o conversaciones cerradas o abiertas a trav\u00e9s de nuestros Servicios basados en aplicaciones, como la Aplicaci\u00f3n WAVE.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n compartida a trav\u00e9s de nuestras funciones sociales ser\u00e1 visible o audible para cualquier persona con acceso a nuestros Servicios y tambi\u00e9n puede ser accesible fuera de nuestros Servicios. <strong>Algunos de nuestros productos y aplicaciones ofrecen funciones de llamadas grupales y chat (cerradas o abiertas) que permiten a los participantes comunicarse y compartir informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n precisa con otras personas del grupo. Es posible que no pueda controlar qui\u00e9n se une o accede a estas llamadas grupales, chats o conversaciones, y las comunicaciones transmitidas a trav\u00e9s de estas funciones pueden no ser seguras.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Debe tener precauci\u00f3n al utilizar las funciones sociales y otros Servicios de naturaleza p\u00fablica, ya que la informaci\u00f3n que comparta puede ser visible o audible para otras personas y puede ser recopilada, copiada, grabada o utilizada por terceros. Por ejemplo, un participante en una llamada grupal puede utilizar un dispositivo con funci\u00f3n de grabaci\u00f3n para grabar su voz y sus conversaciones durante la llamada y puede utilizar, retener o compartir la grabaci\u00f3n resultante. Aunque recordamos a los usuarios que cumplan con la ley aplicable al grabar conversaciones, lo que incluye obtener cualquier consentimiento legalmente requerido de los participantes, no supervisamos ni controlamos su cumplimiento. La responsabilidad de cumplir con las leyes aplicables, incluidos los requisitos de consentimiento, recae exclusivamente en los participantes.&nbsp; Si bien la responsabilidad legal de cumplir con las leyes aplicables de grabaci\u00f3n de conversaciones recae en los participantes, Sena se toma muy en serio la seguridad de los datos. Para los productos equipados con funciones de grabaci\u00f3n, los archivos de audio grabados se almacenan localmente en la tarjeta de memoria del usuario; Sena no accede, recopila ni almacena estas grabaciones locales en sus servidores. Para las comunicaciones de audio en tiempo real, Sena implementa medidas de seguridad t\u00e9cnicas, incluidos protocolos de cifrado (como AES-128) cuando son compatibles con modelos o tecnolog\u00edas espec\u00edficos (como MESH 3.0). Sena no graba, procesa ni retiene transmisiones de audio en tiempo real en sus servidores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-d-informacion-que-recibimos-de-terceros\">D. Informaci\u00f3n que recibimos de terceros:<\/h3>\n\n\n\n<p>tambi\u00e9n podemos recibir informaci\u00f3n sobre usted de terceros, incluidos nuestros socios comerciales y proveedores de servicios, en una variedad de contextos, incluso cuando (1) compra o descarga nuestras aplicaciones a trav\u00e9s de tiendas de aplicaciones de terceros, (2) inicia sesi\u00f3n en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales de terceros (por ejemplo, Google), (3) utiliza o interact\u00faa con funciones sociales y complementos de terceros (como el \u201cme gusta\u201d de Facebook) integrados en nuestros Servicios, o (4) realiza una compra utilizando procesadores de pago de terceros (por ejemplo, PayPal, Venmo y Shop Pay).<\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n que recibimos de terceros puede incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>su nombre, foto, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, fecha de nacimiento y otros identificadores \u00fanicos;<\/li>\n\n\n\n<li>informaci\u00f3n de compras y transacciones, incluidos los detalles del pedido, la informaci\u00f3n de pago y las direcciones de facturaci\u00f3n\/env\u00edo;<\/li>\n\n\n\n<li>datos t\u00e9cnicos y de uso, incluida la informaci\u00f3n de su dispositivo, el identificador, la direcci\u00f3n IP y la actividad de la cuenta y<\/li>\n\n\n\n<li>informaci\u00f3n de cuentas de terceros, que puede incluir n\u00fameros de cuenta, nombre de usuario, token de identidad y otros detalles de verificaci\u00f3n de identidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Podemos combinar la informaci\u00f3n que recibimos de terceros con otros datos que recopilamos sobre usted para ofrecer contenido personalizado (incluidos anuncios), mejorar su experiencia, perfeccionar nuestros Servicios y para otros fines descritos en esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, terceros (por ejemplo, proveedores de an\u00e1lisis, proveedores de servicios, contratistas y procesadores de pagos) pueden utilizar medios automatizados para recopilar datos sobre usted y su dispositivo cuando utiliza nuestros Servicios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-como-utilizamos-su-informacion\">2. <strong>C\u00f3mo utilizamos su informaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos utilizar su informaci\u00f3n personal para diversos fines comerciales, lo que incluye proporcionar y mejorar nuestros Servicios, cumplir con su pedido, personalizar su experiencia y operar nuestro negocio.&nbsp; Tambi\u00e9n podemos utilizar su informaci\u00f3n para otros fines permitidos por la ley.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-para-proporcionar-nuestros-productos-y-servicios\">Para proporcionar nuestros productos y servicios:<\/h3>\n\n\n\n<p>utilizamos su informaci\u00f3n, incluida la informaci\u00f3n personal, para operar nuestro negocio y proporcionarle nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos utilizar dicha informaci\u00f3n para:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>llevar a cabo su pedido u otras transacciones que solicite;<\/li>\n\n\n\n<li>crear, administrar y mantener su cuenta, transacciones y registros;<\/li>\n\n\n\n<li>proporcionar acceso a nuestros Servicios, como aplicaciones y otros servicios en l\u00ednea;<\/li>\n\n\n\n<li>habilitar y facilitar la comunicaci\u00f3n y otras formas de interacci\u00f3n entre usted y otros usuarios a trav\u00e9s de nuestros productos de comunicaci\u00f3n, aplicaciones y funciones sociales, incluidas llamadas, chats, mensajes de texto, conversaciones grupales y uso compartido de la ubicaci\u00f3n en tiempo real;<\/li>\n\n\n\n<li>ayudarle a encontrar, conectarse y administrar su lista de amigos;<\/li>\n\n\n\n<li>permitirle compartir contenido o informaci\u00f3n que publique o env\u00ede a trav\u00e9s de las funciones sociales de nuestros Servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>analizar las tendencias de uso para personalizar nuestro contenido, dise\u00f1o y servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>mejorar el funcionamiento de nuestros Servicios y mejorar nuestras ofertas de productos y servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>supervisar nuestros Servicios, incluidos nuestros sitios web, aplicaciones y redes;<\/li>\n\n\n\n<li>identificar, solucionar y resolver errores u otros problemas t\u00e9cnicos;<\/li>\n\n\n\n<li>realizar operaciones internas, como prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>hacer cumplir nuestros acuerdos con usted, incluidos los T\u00e9rminos y esta Pol\u00edtica de privacidad;<\/li>\n\n\n\n<li>administrar eventos, concursos, sorteos y promociones;<\/li>\n\n\n\n<li>realizar encuestas para comprender y atender mejor a nuestros clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>cumplir con otros fines para los que usted d\u00e9 su consentimiento o de los que le informemos en el momento en que se recopile su informaci\u00f3n y<\/li>\n\n\n\n<li>garantizar el cumplimiento de las normativas locales de protecci\u00f3n de datos, incluidos los requisitos de almacenamiento de datos localizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-para-proporcionar-atencion-al-cliente\">Para proporcionar atenci\u00f3n al cliente:<\/h3>\n\n\n\n<p>utilizamos su informaci\u00f3n para proporcionar asistencia t\u00e9cnica y atenci\u00f3n al cliente. Por ejemplo, podemos utilizar su informaci\u00f3n para:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>verificar su producto y compra;<\/li>\n\n\n\n<li>revisar, responder y resolver problemas relacionados con el producto o servicio, incluidas las solicitudes de garant\u00eda;<\/li>\n\n\n\n<li>resolver cualquier disputa o problema;<\/li>\n\n\n\n<li>notificarle sobre retiradas de seguridad, si corresponde;<\/li>\n\n\n\n<li>enviar confirmaciones de pedidos y env\u00edos;<\/li>\n\n\n\n<li>proporcionar actualizaciones de software para nuestros productos y aplicaciones;<\/li>\n\n\n\n<li>hacer un seguimiento y\/o responder a las consultas enviadas a trav\u00e9s de nuestros sitios web u otros canales y<\/li>\n\n\n\n<li>determinar la elegibilidad para ofertas de servicios espec\u00edficas (como programas de garant\u00eda).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mensajes-comerciales\">Mensajes comerciales:<\/h3>\n\n\n\n<p>tambi\u00e9n utilizamos su informaci\u00f3n para enviar materiales promocionales y ofertas que creemos que pueden interesarle, as\u00ed como para mejorar nuestras ofertas promocionales. Por ejemplo, podemos enviarle boletines informativos, promociones, cupones de descuento y actualizaciones sobre nuevos productos, servicios o eventos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-otros-fines-legales\">Otros fines legales:<\/h3>\n\n\n\n<p>tambi\u00e9n podemos utilizar su informaci\u00f3n para cualquier otro fin que determinemos, a nuestra discreci\u00f3n, que sea necesario o requerido para garantizar la seguridad, los derechos y\/o la integridad de nuestros usuarios, empleados, terceros, el p\u00fablico y\/o nuestros Servicios o para cumplir con la ley aplicable, la regulaci\u00f3n, el proceso legal o las solicitudes gubernamentales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-retencion-de-su-informacion\">Retenci\u00f3n de su informaci\u00f3n.<\/h3>\n\n\n\n<p>En general, retenemos su informaci\u00f3n durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopil\u00f3 y para proporcionar nuestros Servicios. Incluso si cierra su cuenta o suspendemos los servicios, podemos retener su informaci\u00f3n por razones comerciales legales o leg\u00edtimas, como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir el fraude o el abuso, o hacer cumplir nuestra Pol\u00edtica de privacidad y otros acuerdos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n podemos desidentificar, anonimizar o agregar la informaci\u00f3n que recopilamos y utilizar o compartir dicha informaci\u00f3n desidentificada, anonimizada o agregada seg\u00fan lo permita la ley aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-con-quien-podemos-compartir-su-informacion\">3. <strong>Con qui\u00e9n podemos compartir su informaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos compartir su informaci\u00f3n de las siguientes maneras:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Con otros usuarios y el p\u00fablico en general:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>puede compartir informaci\u00f3n con otros usuarios o con el p\u00fablico en general cuando utiliza las funciones sociales de nuestros Servicios.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Con el p\u00fablico en general: cualquier informaci\u00f3n que cargue, comunique o ponga a disposici\u00f3n en espacios p\u00fablicos, como llamadas grupales o chats (especialmente en modos de comunicaci\u00f3n abiertos), foros de mensajes de la comunidad o publicaciones p\u00fablicas, ser\u00e1 accesible para todos.<\/li>\n\n\n\n<li>Con otros usuarios de nuestras aplicaciones: algunos de nuestros productos y aplicaciones ofrecen funciones como llamadas grupales, chats, seguimiento de rutas y uso compartido de la ubicaci\u00f3n.&nbsp; Estos productos y aplicaciones (incluidas las aplicaciones WAVE, WAVE Intercom y Howling) facilitan las conversaciones grupales y permiten a los usuarios planificar, rastrear y compartir la informaci\u00f3n de su viaje con otros, incluida la informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n precisa, lo que permite la coordinaci\u00f3n y el monitoreo del viaje en tiempo real. Si bien estas aplicaciones y funciones pueden ofrecer cierto control sobre qu\u00e9 informaci\u00f3n se comparte, cierta informaci\u00f3n puede permanecer visible p\u00fablicamente o accesible de otro modo para otros usuarios o el p\u00fablico cuando las utiliza.\n<ul>\n<li>El perfil de su cuenta, incluido el apodo, la foto de perfil y cualquier otra informaci\u00f3n que decida compartir p\u00fablicamente, ser\u00e1 completamente visible para todos los usuarios, incluidos los usuarios que no acept\u00f3 previamente como su conexi\u00f3n. Cualquier persona puede buscar y ver su perfil y sus publicaciones p\u00fablicas.<\/li>\n\n\n\n<li>Es posible que pueda limitar el acceso a cierta informaci\u00f3n a una audiencia limitada, como sus \u201camigos\u201d (es decir, aquellos con los que se ha conectado previamente). Por ejemplo, es posible que pueda ajustar la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n para que sus datos de ubicaci\u00f3n y ruta se compartan solo con sus amigos. Sin embargo, algunas funciones sociales, como OPEN MESH, GEO WAVE u otros modos de comunicaci\u00f3n abiertos, pueden ser p\u00fablicas de forma predeterminada y cualquier actividad o informaci\u00f3n que comparta a trav\u00e9s de estas funciones puede permanecer accesible p\u00fablicamente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Con nuestras empresas relacionadas, socios comerciales y otros terceros:<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>podemos compartir su informaci\u00f3n con los siguientes terceros para los fines comerciales descritos en la Secci\u00f3n 2 o en las circunstancias descritas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Podemos compartir su informaci\u00f3n con nuestra empresa matriz, subsidiarias u otras empresas afiliadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Podemos compartir su informaci\u00f3n con contratistas, proveedores de servicios y otros socios comerciales, incluidos los distribuidores o concesionarios locales autorizados que brindan atenci\u00f3n al cliente y servicios de garant\u00eda en su regi\u00f3n, que realizan Servicios en nuestro nombre o brindan servicios y funcionalidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Podemos compartir informaci\u00f3n con nuestras filiales, contratistas, proveedores de servicios y socios comerciales cuando sea necesario para llevar a cabo sus instrucciones. Por ejemplo, para procesar las instrucciones de pago, debemos proporcionar su informaci\u00f3n personal a nuestros procesadores de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Nuestros servicios pueden incluir funciones de terceros (por ejemplo, el bot\u00f3n \u201cMe gusta\u201d o los botones \u201cCompartir\u201d de Facebook). Estas herramientas de terceros pueden recopilar informaci\u00f3n sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios y se rigen por las pol\u00edticas de privacidad de los terceros que las proporcionan.<\/li>\n\n\n\n<li>Con su consentimiento expreso, podemos compartir su informaci\u00f3n con terceros para fines adicionales descritos en el momento de la recopilaci\u00f3n o el intercambio. Estos terceros utilizar\u00e1n su informaci\u00f3n de acuerdo con sus respectivas pol\u00edticas de privacidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Podemos compartir informaci\u00f3n sobre usted si creemos razonablemente que es necesario para cumplir con, o es requerido de otro modo por, cualquier ley, regulaci\u00f3n o proceso legal aplicable.<\/li>\n\n\n\n<li>Podemos compartir su informaci\u00f3n con las fuerzas del orden, las autoridades gubernamentales u otros terceros cuando determinemos que dicha divulgaci\u00f3n es razonablemente necesaria (i) para investigar, prevenir, remediar o hacer cumplir una posible violaci\u00f3n de los T\u00e9rminos o de esta Pol\u00edtica de privacidad, (ii) para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Sena, de nuestros usuarios o de otros, o (iii) para descubrir y resolver cualquier problema de fraude, seguridad o t\u00e9cnico.<\/li>\n\n\n\n<li>En el caso de que nos sometamos a una transacci\u00f3n comercial, como una reorganizaci\u00f3n, desinversi\u00f3n, fusi\u00f3n, venta o disoluci\u00f3n (incluida la quiebra), podemos compartir su informaci\u00f3n con el tercero correspondiente, incluso antes y despu\u00e9s del cierre de la transacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los datos agregados, desidentificados o anonimizados que no lo identifican personalmente no est\u00e1n sujetos a esta Pol\u00edtica de privacidad y podemos utilizar o compartir dicha informaci\u00f3n sin limitaci\u00f3n y para cualquier prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-cookies-y-tecnologias-similares\">4. <strong>Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De vez en cuando, podemos utilizar \u201ccookies\u201d y tecnolog\u00edas similares que nos permiten almacenar una peque\u00f1a cantidad de datos en su computadora o dispositivo m\u00f3vil durante su visita a nuestros sitios web y otros servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares para permitirle iniciar sesi\u00f3n y para facilitar y personalizar su experiencia en l\u00ednea. Por ejemplo, utilizamos cookies para ofrecer contenido espec\u00edfico para su ubicaci\u00f3n o intereses, rastrear su carrito de compras, almacenar sus preferencias y otra informaci\u00f3n para ahorrarle tiempo y facilitar su uso del sitio.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares para poder conocer c\u00f3mo utiliza nuestros Servicios a lo largo del tiempo. Esta informaci\u00f3n se puede utilizar, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, comprender su actividad en l\u00ednea y determinar qu\u00e9 \u00e1reas de nuestro sitio son \u00fatiles o necesitan mejoras.<\/p>\n\n\n\n<p>Los terceros tambi\u00e9n pueden utilizar cookies en nuestros Servicios. Por ejemplo, los servicios anal\u00edticos de terceros integrados en nuestros Servicios pueden colocar cookies en su dispositivo para rastrear y recopilar datos de tr\u00e1fico. Tambi\u00e9n utilizamos el bot\u00f3n \u201cMe gusta\u201d de Facebook y herramientas sociales similares en otras redes sociales, incluidas X, Instagram y YouTube, que pueden colocar cookies en su dispositivo cuando hace clic en el bot\u00f3n Me gusta o en enlaces similares.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenga en cuenta que estos terceros recopilan y utilizan informaci\u00f3n bajo sus propias pol\u00edticas de privacidad, que nosotros no controlamos. Consulte las pol\u00edticas de privacidad de los respectivos servicios externos para comprender sus pr\u00e1cticas de privacidad. Las empresas de an\u00e1lisis de terceros y otros servicios externos que operan dentro de nuestros Servicios incluyen lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Google Analytics<br>\u2013 NetSuite<br>\u2013 Zendesk<br>\u2013 Facebook<br>\u2013 X (anteriormente Twitter)<br>\u2013 Instagram<br>\u2013 YouTube<br>\u2013 Amazon Web Services<br>\u2013 Alibaba Cloud Computing (para residentes de la Rep\u00fablica Popular China [\u201cResidentes de China\u201d])<\/p>\n\n\n\n<p>Puede elegir si desea aceptar cookies cambiando la configuraci\u00f3n de su navegador. Sin embargo, si decide desactivar esta funci\u00f3n, su experiencia en nuestros sitios web puede verse disminuida y es posible que algunas funciones no funcionen seg\u00fan lo previsto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-sitios-y-servicios-de-terceros-accesibles-desde-nuestro-sitio\">5. <strong>Sitios y servicios de terceros accesibles desde nuestro sitio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Salvo que se indique lo contrario en esta Pol\u00edtica de privacidad, este documento solo aborda el uso y la divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que recopilamos de usted. Nuestros sitios web y Servicios pueden contener publicidad o servicios de terceros (como el bot\u00f3n Me gusta de Facebook o enlaces a sitios web de terceros). Estos sitios web de terceros accesibles desde nuestros sitios web operan bajo sus propias pol\u00edticas de privacidad y tienen sus propias pr\u00e1cticas de recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de datos. Adem\u00e1s, la publicidad o los servicios de terceros pueden recopilar informaci\u00f3n sobre usted mediante cookies y nosotros no controlamos esta recopilaci\u00f3n. Si visita un sitio web de terceros o utiliza un servicio de terceros, debe consultar la pol\u00edtica de privacidad de ese sitio o servicio. No somos responsables de las pol\u00edticas o pr\u00e1cticas de terceros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-senal-de-no-rastrear\">6. <strong>Se\u00f1al de no rastrear<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Actualmente no reconocemos ni respondemos a las se\u00f1ales de no rastrear (DNT), ya que no se ha adoptado ning\u00fan est\u00e1ndar DNT.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-como-protegemos-su-informacion\">7. <strong>C\u00f3mo protegemos su informaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La seguridad de su informaci\u00f3n personal es importante para nosotros. Mantenemos las medidas de seguridad t\u00e9cnicas y f\u00edsicas adecuadas para ayudar a proteger su informaci\u00f3n personal contra la divulgaci\u00f3n, el acceso, la destrucci\u00f3n o la alteraci\u00f3n no autorizados. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta, por lo que no podemos garantizar la seguridad de su informaci\u00f3n. Por lo tanto, por la presente acepta utilizar nuestros Servicios bajo su propio riesgo. No asumimos ninguna responsabilidad por el uso o acceso no autorizado a su informaci\u00f3n bajo nuestro control.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-aviso-sobre-menores\">8. <strong>Aviso sobre menores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestros Servicios est\u00e1n destinados a un p\u00fablico general y no est\u00e1n dirigidos a menores de 13 a\u00f1os. No recopilamos a sabiendas informaci\u00f3n personal de menores de 13 a\u00f1os. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido informaci\u00f3n personal de un menor de 13 a\u00f1os, eliminaremos esa informaci\u00f3n. Si cree que podemos tener alguna informaci\u00f3n de o sobre un menor de 13 a\u00f1os, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:privacy@sena.com\">privacy@sena.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-usuarios-fuera-de-los-estados-unidos\">9. <strong>Usuarios fuera de los Estados Unidos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n recopilada sujeta a esta Pol\u00edtica de privacidad est\u00e1 controlada por Sena en los Estados Unidos. El representante de la UE para Sena en los Estados Unidos es <strong>SENA Europe GmbH, Paul-Henri-Spaak-Str. 22, 51069 Colonia, Alemania<\/strong>. Adem\u00e1s, Sena puede subcontratar el procesamiento de sus datos o compartir sus datos con terceros, incluidos proveedores de servicios externos, contratistas y socios comerciales que pueden estar ubicados en los Estados Unidos o en pa\u00edses distintos a su pa\u00eds de residencia. Esto significa que su informaci\u00f3n puede ser transferida, almacenada y\/o procesada en los Estados Unidos y en otros pa\u00edses distintos a donde usted vive. Las leyes de datos y privacidad en estos pa\u00edses pueden no ser tan completas y ser menos estrictas que las leyes de su pa\u00eds de residencia. Salvo que se disponga lo contrario a continuaci\u00f3n para los usuarios del EEE, el Reino Unido y China, al utilizar nuestros Servicios, usted acepta expresamente que su informaci\u00f3n personal se transfiera a destinatarios en otros pa\u00edses y se almacene y procese en los servidores ubicados en otros pa\u00edses (incluidos los Estados Unidos) distintos a su pa\u00eds de residencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-duracion-del-almacenamiento-de-datos-personales\">Duraci\u00f3n del almacenamiento de datos personales:<\/h3>\n\n\n\n<p>retenemos los datos personales durante el tiempo requerido por los per\u00edodos de retenci\u00f3n legales. Una vez que expiran estos per\u00edodos, los datos se eliminan a menos que sigan siendo necesarios para el prop\u00f3sito original, el cumplimiento del contrato o el inicio del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante lo anterior, para los residentes de China, la informaci\u00f3n personal recopilada se almacenar\u00e1 y procesar\u00e1 en servidores ubicados dentro de China continental, operados por proveedores de servicios en la nube de terceros de acuerdo con los requisitos locales de residencia de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, cuando sus datos personales se transfieren, almacenan o procesan en pa\u00edses fuera del EEE\/Reino Unido (incluida la infraestructura en la nube operada por Amazon Web Services en los Estados Unidos), nos aseguramos de que exista un mecanismo de transferencia legal. Sena utiliza cl\u00e1usulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea, junto con garant\u00edas t\u00e9cnicas y organizativas complementarias, para garantizar que sus datos reciban un nivel de protecci\u00f3n equivalente al de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-sus-opciones-con-respecto-a-nuestra-recopilacion-uso-y-divulgacion-de-su-informacion\">10. <strong>Sus opciones con respecto a nuestra recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a su informaci\u00f3n personal. Las opciones espec\u00edficas disponibles pueden variar seg\u00fan el Servicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mensajes-promocionales-de-nuestra-parte\"><strong>Mensajes promocionales de nuestra parte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De vez en cuando, podemos enviarle correos electr\u00f3nicos o correo directo sobre nuestros productos y servicios que creemos que pueden interesarle. Solo Sena (o un proveedor de servicios de marketing que trabaje en nombre de Sena) le enviar\u00e1 estos mensajes. Si no desea recibir estas comunicaciones, puede darse de baja enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:privacy@sena.com\">privacy@sena.com<\/a>. Tambi\u00e9n puede darse de baja de nuestros correos electr\u00f3nicos de marketing haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en esos correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-informacion-de-ubicacion\"><strong>Informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Puede elegir si desea permitir o no que la aplicaci\u00f3n recopile y utilice informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n en tiempo real de su dispositivo a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de privacidad del dispositivo. Si bloquea el uso de la informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n, es posible que algunas partes de la aplicaci\u00f3n se vuelvan inaccesibles o no funcionen correctamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tecnologias-de-seguimiento\"><strong>Tecnolog\u00edas de seguimiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n tiene opciones con respecto a las cookies, como se describe a continuaci\u00f3n. Al modificar la configuraci\u00f3n de su navegador, puede elegir aceptar todas las cookies, recibir una notificaci\u00f3n cuando se establezca una cookie o rechazar todas las cookies. Si decide rechazar todas las cookies, es posible que algunas partes de nuestros Servicios se vuelvan inaccesibles o no funcionen correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Los residentes en ciertos estados y pa\u00edses pueden tener derechos y opciones de privacidad adicionales. Consulte la <a href=\"#section-11\">Secci\u00f3n 11 \u201cSus derechos de privacidad\u201d<\/a> y otros avisos espec\u00edficos del estado o pa\u00eds proporcionados en esta Pol\u00edtica de privacidad para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-11-sus-derechos-de-privacidad\">11. <strong>Sus derechos de privacidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Las leyes de privacidad del consumidor pueden otorgar a sus residentes derechos espec\u00edficos con respecto a su informaci\u00f3n personal. Dependiendo de d\u00f3nde viva, la disponibilidad del servicio y las ubicaciones de almacenamiento de datos pueden variar y es posible que tenga algunos o todos los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">El derecho de acceso \/ portabilidad de datos.<\/span><\/strong> Puede solicitar, hasta dos veces en un per\u00edodo de 12 meses, acceder a la informaci\u00f3n personal que hemos recopilado sobre usted, incluidas las categor\u00edas de informaci\u00f3n recopilada y las fuentes, el prop\u00f3sito comercial para recopilar o compartir su informaci\u00f3n y los terceros con los que podemos compartir sus datos. Tambi\u00e9n puede solicitar una copia de la informaci\u00f3n personal que recopilamos sobre usted en un formato de uso com\u00fan y legible por m\u00e1quina (tambi\u00e9n llamado solicitud de portabilidad de datos). La divulgaci\u00f3n de cierta informaci\u00f3n puede estar exenta en virtud de la ley aplicable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">El derecho a eliminar cierta informaci\u00f3n personal. <\/span><\/strong>Puede solicitar la eliminaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal, sujeto a ciertas excepciones legales. Por ejemplo, podemos denegar su solicitud de eliminaci\u00f3n si la retenci\u00f3n de la informaci\u00f3n es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios proporcionemos los servicios que solicit\u00f3, nos protejamos contra actividades fraudulentas o ilegales, cumplamos con una obligaci\u00f3n legal o hagamos otros usos internos y legales permitidos por la ley. Eliminaremos o desidentificaremos la informaci\u00f3n personal que no est\u00e9 sujeta a ninguna de dichas excepciones de nuestros registros y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que tomen medidas similares.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">El derecho a corregir inexactitudes.<\/span><\/strong> Puede solicitar la correcci\u00f3n de cualquier informaci\u00f3n personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre usted.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>El derecho a restringir cierto procesamiento.<\/strong><\/span> Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando se impugna la exactitud de sus datos, el procesamiento es ilegal o los datos son necesarios para la defensa o el ejercicio de reclamaciones legales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">El derecho a oponerse.<\/span><\/strong> Puede tener derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, investigaci\u00f3n o estad\u00edsticos, o al procesamiento basado en ciertos fundamentos legales, como el procesamiento necesario para nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo o el de un tercero o para realizar una tarea de inter\u00e9s p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>El derecho a optar por no participar en la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles.<\/strong><\/span> Los residentes de ciertos estados tienen derecho a optar por no participar en la toma de decisiones automatizadas o la elaboraci\u00f3n de perfiles para promover una decisi\u00f3n que produzca efectos legales o de importancia similar. Actualmente no participamos en la \u201celaboraci\u00f3n de perfiles\u201d con tal prop\u00f3sito o efecto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">El derecho a la no discriminaci\u00f3n.<\/span><\/strong> No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de privacidad.&nbsp; A menos que lo permita la ley, no le negaremos, cobraremos precios diferentes ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios por elegir ejercer dichos derechos. Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por las leyes aplicables que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-ejercer-sus-derechos\"><strong>C\u00f3mo ejercer sus derechos.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud a trav\u00e9s de nuestro portal en l\u00ednea visitando <a href=\"https:\/\/www.sena.com\/en-us\/privacy\/customer-portal\">https:\/\/www.sena.com\/en-us\/privacy\/customer-portal<\/a> (EE. UU.), <a href=\"https:\/\/www.sena.com\/en-eu\/privacy\/customer-portal%20\">https:\/\/www.sena.com\/en-eu\/privacy\/customer-portal <\/a>&nbsp;(Europa) y <a href=\"https:\/\/www.sena.com\/privacy\/customer-portal\">https:\/\/www.sena.com\/privacy\/customer-portal<\/a> (Global) (\u201cPortal del cliente\u201d) o llamando a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente al 888-333-7362 (EE. UU.).<\/p>\n\n\n\n<p>Al enviar una solicitud, debe proporcionar informaci\u00f3n suficiente para permitirnos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos informaci\u00f3n personal. No es necesario que cree una cuenta con nosotros para enviar una solicitud de conocimiento, correcci\u00f3n o eliminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Titulares de cuentas:<\/span><\/strong> si env\u00eda una solicitud a trav\u00e9s de su cuenta protegida con contrase\u00f1a, consideramos que la solicitud est\u00e1 suficientemente verificada cuando la solicitud se relaciona con informaci\u00f3n personal asociada con esa cuenta espec\u00edfica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">No titulares de cuentas:<\/span><\/strong> podemos pedirle que confirme detalles \u00fanicos que tenemos sobre usted o su dispositivo para verificar su identidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Enviaremos nuestra respuesta a trav\u00e9s de su cuenta, si tiene una. Si no tiene una cuenta, le enviaremos nuestra respuesta a trav\u00e9s de su m\u00e9todo preferido, ya sea electr\u00f3nicamente o por correo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Agentes autorizados<\/strong>. Usted o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre puede ejercer sus derechos.&nbsp; Si su agente env\u00eda una solicitud en su nombre, podemos solicitarle que confirme directamente con nosotros su identidad y la autoridad del agente para enviar la solicitud en su nombre, a menos que le haya proporcionado a su agente un poder notarial v\u00e1lido debidamente ejecutado en virtud de la ley aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Apelaci\u00f3n<\/strong>.&nbsp; En algunos estados, puede tener derecho a apelar nuestra decisi\u00f3n sobre su solicitud con respecto a estos derechos. Si desea apelar una decisi\u00f3n, puede comunicarse con nosotros a trav\u00e9s del Portal del cliente o por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:privacy@sena.com\">privacy@sena.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-12-aviso-de-privacidad-para-residentes-de-california\">12. <strong>Aviso de privacidad para residentes de California<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Este Aviso de privacidad para residentes de California complementa la informaci\u00f3n contenida en nuestra Pol\u00edtica de privacidad y se aplica \u00fanicamente a los visitantes y usuarios que residen en el estado de California.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>A.<\/u><span style=\"text-decoration: underline;\"><u><strong><u>Aviso en el momento de la recopilaci\u00f3n<\/u><\/strong><\/u>.<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Recopilamos su informaci\u00f3n personal y su informaci\u00f3n personal confidencial para respaldar nuestras operaciones comerciales, incluidos los fines comerciales descritos en la <a href=\"#section-2\">Secci\u00f3n 2 \u201cC\u00f3mo utilizamos su informaci\u00f3n\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Dependiendo de c\u00f3mo los consumidores utilicen nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categor\u00edas de informaci\u00f3n personal de los consumidores en California.<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"a\">\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Identificadores,<\/span> como nombre, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n IP, cuenta de redes sociales, token de proveedor de identidad, identificador, nombre de usuario de la cuenta de la tienda e identificador del dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Registros de clientes,<\/span> como nombre, detalles de verificaci\u00f3n de identidad, fecha de nacimiento, informaci\u00f3n de pago, direcciones de facturaci\u00f3n y env\u00edo, registros de compras y garant\u00edas y correspondencia con nosotros.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Detalles de la cuenta,<\/span> incluida la informaci\u00f3n de la cuenta de Sena con contrase\u00f1as y otros detalles de inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">La informaci\u00f3n de su producto,<\/span> incluido el nombre del modelo, el n\u00famero de serie, la fecha de compra y la fecha de activaci\u00f3n de su producto o la primera conexi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Informaci\u00f3n comercial,<\/span> incluidos los productos vistos, buscados o comprados y otros registros de pedidos, pagos y transacciones.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Actividades de Internet o de la red,<\/span> como el uso de nuestros Servicios, incluidas nuestras aplicaciones y sitios web, las p\u00e1ginas web visitadas y las interacciones de los usuarios con el contenido en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Datos de geolocalizaci\u00f3n,<\/span> incluida la ubicaci\u00f3n precisa en tiempo real de los usuarios, la ruta, la distancia, el tiempo de viaje y la velocidad de viaje.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Datos t\u00e9cnicos sobre el dispositivo, el software y el sistema de un usuario,<\/span> incluido el identificador del dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador, la configuraci\u00f3n de idioma, las aplicaciones instaladas, el n\u00famero de tel\u00e9fono del dispositivo y la informaci\u00f3n de eventos del dispositivo, incluidos los informes de fallos y los detalles de la actividad del sistema.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Informaci\u00f3n del perfil del usuario,<\/span> incluido el nombre para mostrar del usuario, la foto y cualquier otra informaci\u00f3n que un usuario pueda decidir proporcionar o compartir.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Uso del contenido y la informaci\u00f3n publicados<\/span> que los usuarios publican o muestran en nuestros sitios web u otras partes de nuestros Servicios.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Contenido de las comunicaciones de los usuarios<\/span> con otros a trav\u00e9s de nuestros Servicios, incluidos textos, chats, conversaciones de voz y otras interacciones y uso compartido de informaci\u00f3n entre usuarios. Para mayor claridad, Sena no graba ni almacena conversaciones de voz; se transmiten en tiempo real a los destinatarios previstos u otros participantes en llamadas grupales.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Inferencias de la informaci\u00f3n personal de los usuarios,<\/span> incluido su perfil y preferencias.<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Contenido y archivos almacenados en el dispositivo,<\/span> incluidas fotos, audio, v\u00eddeo y contactos personales e informaci\u00f3n de la libreta de direcciones en los dispositivos o aplicaciones de los usuarios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>No vendemos su informaci\u00f3n personal, incluida cualquier informaci\u00f3n confidencial, ni la compartimos con terceros con el fin de realizar publicidad dirigida.<\/p>\n\n\n\n<p>En general, retenemos su informaci\u00f3n personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopil\u00f3 y para proporcionar nuestros Servicios. Podemos retener su informaci\u00f3n personal incluso despu\u00e9s de que haya cerrado su cuenta con nosotros o ya no le proporcionemos Servicios, si retenerla es razonablemente necesario por motivos comerciales legales o leg\u00edtimos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s detalles, consulte nuestra <a href=\"https:\/\/www.sena.com\/es\/privacy\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a> completa para obtener detalles adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">B.<\/span><u>Informaci\u00f3n adicional para residentes de California<\/u><span style=\"text-decoration: underline;\"><u>.<\/u><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Categor\u00edas de informaci\u00f3n personal.<\/em><\/strong> En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las mismas categor\u00edas de informaci\u00f3n personal enumeradas en la <a href=\"#section-12\">Secci\u00f3n 12.A.<\/a> anterior de los consumidores de California cuando utilizaron nuestros Servicios (como se define en esta Pol\u00edtica de privacidad).<\/p>\n\n\n\n<p>Obtuvimos la informaci\u00f3n personal enumerada anteriormente de las fuentes indicadas en la <a href=\"#section-1\">Secci\u00f3n 1 \u201cInformaci\u00f3n que recopilamos\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Podemos utilizar o divulgar la informaci\u00f3n personal que recopilamos para uno o m\u00e1s de los fines comerciales descritos en la <a href=\"#section-2\">Secci\u00f3n 2 \u201cC\u00f3mo utilizamos su informaci\u00f3n\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal.<\/em><\/strong> En los 12 meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categor\u00edas de informaci\u00f3n personal a las categor\u00edas de terceros indicadas en el cuadro a continuaci\u00f3n para uno o m\u00e1s fines comerciales descritos en la <a href=\"#section-2\">Secci\u00f3n 2 \u201cC\u00f3mo utilizamos su informaci\u00f3n\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Categor\u00edas de informaci\u00f3n personal*<\/th><th>Categor\u00eda de destinatarios externos<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>(a) Identificadores<\/td><td>Empresa matriz, subsidiarias, empresas afiliadas,<br>proveedores de servicios, proveedores de TI, proveedores de ciberseguridad, tiendas de aplicaciones y otros socios comerciales.<\/td><\/tr><tr><td>(b) Registros de clientes<\/td><td>Empresa matriz, subsidiarias, empresas afiliadas, proveedores de servicios, procesadores de pagos, empresas de env\u00edo y otros socios comerciales.<\/td><\/tr><tr><td>(c) Detalles de la cuenta<\/td><td>Empresa matriz, subsidiarias, empresas y proveedores de servicios.<\/td><\/tr><tr><td>(d) La informaci\u00f3n de su producto<\/td><td>Empresa matriz, subsidiarias, empresas afiliadas y proveedores de servicios.<\/td><\/tr><tr><td>(e) Informaci\u00f3n comercial<\/td><td>Empresa matriz, subsidiarias, empresas afiliadas y proveedores de servicios.<\/td><\/tr><tr><td>(f) Actividades de Internet o de la red<\/td><td>Empresa matriz, subsidiarias y empresas afiliadas, proveedores de servicios, proveedores de TI y\/u otros socios comerciales.<\/td><\/tr><tr><td>(g) Datos de geolocalizaci\u00f3n<\/td><td>Proveedores de servicios, proveedores de TI y\/u otros socios comerciales. &nbsp;Otros usuarios a los que se dirige su comunicaci\u00f3n verbal o escrita o que participan en, o acceden de otro modo a, los chats grupales, llamadas u otras comunicaciones en las que usted participa.<\/td><\/tr><tr><td>(h) Datos t\u00e9cnicos sobre el dispositivo, el software y el sistema de un usuario<\/td><td>Empresa matriz, subsidiarias y empresas afiliadas, proveedores de servicios, proveedores de TI y\/u otros socios comerciales.<\/td><\/tr><tr><td>(i) Informaci\u00f3n del perfil del usuario<\/td><td>A todos los que tienen acceso a nuestros Servicios, incluidos, entre otros, a otros usuarios y el p\u00fablico en general.<\/td><\/tr><tr><td>(j) Contenido e informaci\u00f3n publicados por el usuario<\/td><td>A todos los que tienen acceso a nuestros Servicios, incluidos, entre otros, a otros usuarios y el p\u00fablico en general.<\/td><\/tr><tr><td>(k) Contenido de las comunicaciones de los usuarios con otros<\/td><td>Proveedores de servicios, proveedores de TI y\/u otros socios comerciales. &nbsp;Otros usuarios a los que se dirige su comunicaci\u00f3n verbal o escrita o que participan en, o acceden de otro modo a, los chats grupales, llamadas u otras comunicaciones en las que usted participa.<\/td><\/tr><tr><td>(l) Inferencias de la informaci\u00f3n personal de los usuarios<\/td><td>Empresa matriz, subsidiarias y empresas afiliadas.<\/td><\/tr><tr><td>(m) Contenido o archivos almacenados en el dispositivo<\/td><td>Empresa matriz, subsidiarias, empresas afiliadas y proveedores de servicios.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>* Consulte la <a href=\"#section-12\">Secci\u00f3n 12.A<\/a> anterior para obtener una descripci\u00f3n completa de las categor\u00edas de informaci\u00f3n correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p>No hemos vendido ni compartido la informaci\u00f3n personal de los consumidores de California para publicidad dirigida en los 12 meses anteriores y no tenemos conocimiento real de ninguna venta de informaci\u00f3n personal perteneciente a consumidores de California menores de 16 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informaci\u00f3n personal confidencial.<\/strong> La informaci\u00f3n personal confidencial es un subtipo de informaci\u00f3n personal que consta de categor\u00edas de informaci\u00f3n espec\u00edficas. Si bien recopilamos algunos datos que se incluyen en estas categor\u00edas de informaci\u00f3n, los utilizamos solo para los fines limitados especificados en la Secci\u00f3n 7027(m) de las Regulaciones de Privacidad del Consumidor de California que no requieren que ofrezcamos la opci\u00f3n de limitar nuestro uso de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sus derechos y opciones. <\/strong>La Ley de Privacidad del Consumidor de California (\u201cCCPA\u201d) otorga a los residentes de California derechos espec\u00edficos con respecto a su informaci\u00f3n personal, que incluyen: (1) el derecho a acceder a su informaci\u00f3n personal, (2) el derecho a eliminar cierta informaci\u00f3n personal, (3) el derecho a corregir informaci\u00f3n personal inexacta y (4) el derecho a no recibir un trato discriminatorio ni a sufrir represalias por ejercer sus derechos de privacidad en virtud de la CCPA. Consulte la <a href=\"#section-11\">Secci\u00f3n 11 \u201cSus derechos de p<\/a>rivacidad\u201d para comprender c\u00f3mo ejercer los derechos anteriores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aviso de incentivos financieros<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ofrecemos a los consumidores incentivos financieros, como cupones de descuento, ofertas promocionales u otros beneficios, cuando proporcionan sus direcciones de correo electr\u00f3nico y optan por recibir nuestras comunicaciones de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>El incentivo financiero refleja el valor de su informaci\u00f3n personal para nosotros, que estimamos que est\u00e1 razonablemente relacionado con los descuentos o beneficios que recibe. El m\u00e9todo para calcular el valor puede incluir: (a) los costos relacionados con el mantenimiento del programa de marketing y (b) las ganancias generadas por la recopilaci\u00f3n o retenci\u00f3n de datos del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Para participar en nuestro programa de cupones de descuento, debe proporcionar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y dar su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones de marketing. Puede optar por participar registr\u00e1ndose mediante nuestro formulario de suscripci\u00f3n en l\u00ednea. Cuando se registra, podemos proporcionarle cupones, ofertas exclusivas, actualizaciones y promociones relevantes adaptadas a sus intereses.<\/p>\n\n\n\n<p>La participaci\u00f3n en el programa es voluntaria. Si ya no desea participar o recibir correos electr\u00f3nicos, puede darse de baja en cualquier momento: (1) haciendo clic en el enlace \u201cDarse de baja\u201d en la parte inferior de cualquier correo electr\u00f3nico de marketing; o (2) poni\u00e9ndose en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico en: <a href=\"mailto:privacy@sena.com\">privacy@sena.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>No lo discriminaremos ni tomaremos represalias en su contra por ejercer ninguno de sus derechos en virtud de la CCPA. Sin embargo, si decide optar por no recibir ofertas promocionales, ya no recibir\u00e1 ofertas de descuento ni cupones promocionales vinculados al programa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><u>C.<\/u>Derechos de privacidad para menores de California.<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los residentes de California menores de 18 a\u00f1os tienen derecho a solicitar la eliminaci\u00f3n de cualquier contenido o informaci\u00f3n que hayan publicado en nuestros Servicios, como foros p\u00fablicos o foros de mensajes. Para realizar una solicitud de eliminaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en privacy@sena.com.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenga en cuenta que la eliminaci\u00f3n puede no ser completa o exhaustiva y es posible que queden copias residuales de dicha informaci\u00f3n o contenido en nuestros servidores.&nbsp; Adem\u00e1s, no estamos obligados a eliminar el contenido o la informaci\u00f3n que haya sido copiada o vuelta a publicar por un tercero, que se haya vuelto an\u00f3nima o que se haya retenido para cumplir con obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tiene alguna pregunta sobre este comunicado, p\u00f3ngase en contacto con nosotros utilizando la informaci\u00f3n de contacto proporcionada en la <a href=\"#section-15\">Secci\u00f3n 15 \u201cC\u00f3mo ponerse en contacto con nosotros\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-13-informacion-adicional-para-residentes-del-eee-y-del-reino-unido\">13. <strong>Informaci\u00f3n adicional para residentes del EEE y del Reino Unido<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Base legal para el procesamiento de su informaci\u00f3n personal.<\/strong> La base legal para el procesamiento de su informaci\u00f3n personal depende del tipo de informaci\u00f3n, el contexto de su recopilaci\u00f3n y su ubicaci\u00f3n. Si reside en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo (\u201cEEE\u201d), el Reino Unido (\u201cReino Unido\u201d) o una jurisdicci\u00f3n con requisitos legales similares, procesamos su informaci\u00f3n personal en funci\u00f3n de uno o m\u00e1s de los siguientes fundamentos legales:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Consentimiento (art. 6, p\u00e1rr. 1, letra a) del RGPD): <\/strong>cuando da su consentimiento para el procesamiento de su informaci\u00f3n personal, lo que incluye, por ejemplo, cuando registra una cuenta, descarga nuestras aplicaciones o se suscribe a nuestros boletines informativos, ofertas y otros eventos o comunicaciones promocionales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplimiento de un contrato (Art. 6 p\u00e1rr. 1, letra b) del RGPD)<\/strong>: cuando el procesamiento es necesario para cumplir un contrato con usted o para tomar medidas a petici\u00f3n suya, lo que incluye, por ejemplo: (i) para facilitar las compras de productos, procesar pagos y entregar los bienes solicitados; (ii) para proporcionar atenci\u00f3n al cliente y servicios de garant\u00eda; (iii) para proporcionar nuestros Servicios y otras funciones que pueda solicitar o habilitar; y (iv) para cumplir y hacer cumplir los t\u00e9rminos de nuestros acuerdos con usted, incluidos nuestros T\u00e9rminos. Para mayor claridad, la recopilaci\u00f3n y el procesamiento de la informaci\u00f3n de su producto, incluido el nombre del modelo, el n\u00famero de serie, la fecha de compra y la fecha de activaci\u00f3n o primera conexi\u00f3n, se basan estrictamente en esta base legal ya que son objetivamente necesarios para verificar la autenticidad del producto, garantizar la compatibilidad del hardware y ejecutar nuestros compromisos de garant\u00eda principales con usted.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obligaci\u00f3n legal (Art. 6 p\u00e1rr. 1, letra c) del RGPD)<\/strong>: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligaci\u00f3n legal, incluida una orden judicial, una citaci\u00f3n o cualquier otra ley aplicable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Protecci\u00f3n de intereses vitales (Art. 6 p\u00e1rr. 1, letra d) del RGPD)<\/strong>: cuando el procesamiento es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. Por ejemplo, para prevenir y responder a cualquier fraude, abuso u otras actividades ilegales que puedan da\u00f1ar a nuestros usuarios u otras personas f\u00edsicas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Intereses leg\u00edtimos (Art. 6 p\u00e1rr. 1, letra f) del RGPD):<\/strong> cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses leg\u00edtimos (o los de un tercero), siempre que estos intereses no se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, (i) para analizar tendencias, mejorar la experiencia del cliente y mejorar y desarrollar nuestros Servicios y (ii) para detectar y resolver cualquier error, vulnerabilidad de seguridad y problema t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Sus derechos en virtud del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (\u201cRGPD\u201d).<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como residente del EEE o del Reino Unido, tiene derecho a solicitar el acceso, la correcci\u00f3n y la eliminaci\u00f3n de los datos personales que tenemos sobre usted, o a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Si ha dado su consentimiento para la recopilaci\u00f3n, el procesamiento y la transferencia de sus datos personales, puede tener el derecho legal de retirar su consentimiento en determinadas circunstancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ejercer sus derechos descritos anteriormente o para retirar su consentimiento, si corresponde, p\u00f3ngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos en la <a href=\"#section-15\">Secci\u00f3n 15 \u201cC\u00f3mo ponerse en contacto con nosotros\u201d<\/a> a continuaci\u00f3n o a trav\u00e9s de nuestro Portal del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro procesamiento de sus datos personales o desea realizar una solicitud de derechos de privacidad, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Pero, si tiene alguna inquietud no resuelta, tambi\u00e9n tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos de su jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-14-modificaciones-a-esta-politica-de-privacidad\">14. <strong>Modificaciones a esta pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De vez en cuando, podemos actualizar esta Pol\u00edtica de privacidad para aclarar nuestras pr\u00e1cticas o para reflejar pr\u00e1cticas de privacidad nuevas o diferentes, como cuando introducimos nuevas funciones o servicios. Si modificamos esta Pol\u00edtica de privacidad, se lo notificaremos mediante un aviso en nuestra p\u00e1gina de inicio (<a href=\"https:\/\/www.sena.com\/es\/\">www.sena.com<\/a>) o por otros medios apropiados de aviso mejorado si as\u00ed lo exige la ley aplicable. Cualquier cambio, actualizaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica de privacidad entrar\u00e1 en vigor el d\u00eda en que se publique, a menos que se indique lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<p>Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta Pol\u00edtica de privacidad peri\u00f3dicamente y estar al tanto de cualquier modificaci\u00f3n. La fecha de \u201c\u00daltima actualizaci\u00f3n\u201d en la parte superior de esta Pol\u00edtica de privacidad indica cu\u00e1ndo se realizaron los \u00faltimos cambios. Salvo que se disponga lo contrario para los usuarios del EEE o del Reino Unido, su acceso o uso continuado de nuestros Servicios constituir\u00e1 su aceptaci\u00f3n de nuestra Pol\u00edtica de privacidad modificada. Para los usuarios que residen en el EEE o el Reino Unido, le notificaremos cualquier actualizaci\u00f3n importante por adelantado y obtendremos su consentimiento expl\u00edcito. Si no est\u00e1 de acuerdo con dichos cambios importantes, puede optar por retener su consentimiento, lo que puede limitar su acceso a ciertas funciones o Servicios que dependen del procesamiento actualizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-15-pongase-en-contacto-con-nosotros\">15. <strong>P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a esta Pol\u00edtica de privacidad, p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro Portal del cliente o en el n\u00famero de tel\u00e9fono que figura en la <a href=\"#section-11\">Secci\u00f3n 11 \u201cSus derechos de privacidad\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con nosotros<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 enviando una carta a: Sena Technologies, Inc., Attn: IT Team, 152 Technology Dr., Irvine, CA 92618 o<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 enviando un correo electr\u00f3nico a: <a href=\"mailto:privacy@sena.com\">privacy@sena.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se encuentra en Europa, tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protecci\u00f3n de datos por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:sjkim@sena.com\">sjkim@sena.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.3 (Yoast SEO v22.3) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD (2026-09-01) - SENA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sena.com\/es\/privacy\/privacy-policy-2026-09-01\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"The Best Motorcycle &amp; Action Sport Bluetooth Devices | Sena\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Sena&#039;s motorcycle Bluetooth communication devices and video imaging systems are designed to inspire your pursuit of adventure. 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