{"id":473391,"date":"2026-06-01T13:18:29","date_gmt":"2026-06-01T04:18:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sena.com\/?post_type=post_privacy&#038;p=473391"},"modified":"2026-08-19T17:58:40","modified_gmt":"2026-08-19T08:58:40","slug":"privacy-policy-2026-06-01","status":"publish","type":"post_privacy","link":"https:\/\/www.sena.com\/es\/privacy\/privacy-policy-2026-06-01\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD (2026-06-01)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Last Updated: June 1, 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Respetamos la privacidad de todos los usuarios de nuestros sitios web, aplicaciones, productos y servicios. Esta pol\u00edtica de privacidad (la \u201cPol\u00edtica de privacidad\u201d) describe las pr\u00e1cticas de privacidad de Sena Technologies, Inc. y sus empresas afiliadas, incluidas Sena Europe GmbH y Sena SAS France (de forma conjunta, \u201cSena\u201d o \u201cnosotros\u201d). Tambi\u00e9n explica los tipos de informaci\u00f3n que recopilamos sobre usted, c\u00f3mo podemos usarla y compartirla, y las opciones que usted tiene con respecto al uso que hacemos de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Usted reconoce que esta Pol\u00edtica de privacidad forma parte de nuestros T\u00e9rminos de uso (los \u201cT\u00e9rminos\u201d), disponibles en&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sena.com\/es\/terms-of-use\/\">https:\/\/www.sena.com\/es\/terms-of-use\/<\/a>. Los t\u00e9rminos en may\u00fascula que no se definen en esta Pol\u00edtica de privacidad tendr\u00e1n el mismo significado que se les atribuye en los T\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<p>AL ACCEDER A NUESTROS SERVICIOS Y UTILIZARLOS, ACEPTA ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD. Si no est\u00e1 de acuerdo con esta Pol\u00edtica de privacidad, no acceda a nuestros Servicios ni los utilice. En este documento, el t\u00e9rmino \u201cServicio\u201d o \u201cServicios\u201d incluye los sitios web, el contenido, el software, las aplicaciones, los productos y los servicios donde se publica o enlaza esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de privacidad peri\u00f3dicamente (consulte la&nbsp;<a href=\"#section-14\">secci\u00f3n&nbsp;14, \u201cCambios en esta Pol\u00edtica de privacidad\u201d<\/a>). Vis\u00edtela peri\u00f3dicamente para estar al d\u00eda de cualquier cambio. El acceso y uso continuado de los Servicios despu\u00e9s de la fecha de entrada en vigor de cualquier Pol\u00edtica de privacidad revisada constituye su aceptaci\u00f3n de dichos cambios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-informacion-que-recopilamos\">1. Informaci\u00f3n que recopilamos<\/h3>\n\n\n\n<p>Recopilamos varios tipos de informaci\u00f3n de los usuarios de nuestros Servicios, incluida informaci\u00f3n personal e informaci\u00f3n t\u00e9cnica y de uso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>A.Informaci\u00f3n que usted nos proporciona<\/u>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cuando participa en ciertas actividades a trav\u00e9s de nuestros Servicios (por ejemplo, registrar una cuenta de usuario, descargar o usar nuestras aplicaciones, realizar una compra, registrar productos, suscribirse a boletines informativos, publicar contenido o participar en eventos promocionales), podemos solicitarle que proporcione cierta informaci\u00f3n, entre otros, mediante un formulario en l\u00ednea. La participaci\u00f3n en estas actividades es totalmente voluntaria pero, si decide participar, podemos solicitar y recopilar la informaci\u00f3n que nos proporcione, como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Su nombre, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y otra informaci\u00f3n personal.<\/li>\n\n\n\n<li>La informaci\u00f3n de su cuenta de Sena, incluidos nombre de usuario y contrase\u00f1a, y otros detalles de inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n, como su nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono e informaci\u00f3n de pago (por ejemplo, el n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito).<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de su producto, incluidos nombre de modelo, n\u00famero de serie, fecha de compra y fecha de activaci\u00f3n o primera conexi\u00f3n a nuestros Servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Consultas o comentarios, incluidos cualquier informaci\u00f3n o dato que proporcione al contactarnos, como su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, pa\u00eds, idioma preferido, detalles de compra y cualquier problema relacionado con su compra o servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Otra informaci\u00f3n que decida proporcionar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><u>B. Informaci\u00f3n que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios<\/u>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar cierta informaci\u00f3n por medios automatizados, como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>El uso que realiza de nuestros Servicios, incluidas las funciones de la aplicaci\u00f3n utilizadas, las p\u00e1ginas visitadas, las p\u00e1ginas de referencia y de salida, y las consultas de b\u00fasqueda.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de geolocalizaci\u00f3n precisos, incluidas la ruta, distancia, velocidad e informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n en tiempo real de su dispositivo m\u00f3vil cuando utiliza funciones de ubicaci\u00f3n o seguimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido y archivos del dispositivo (por ejemplo, fotos, audio, v\u00eddeo o informaci\u00f3n de la agenda de contactos almacenados en su dispositivo) a los que podemos acceder con su permiso para habilitar funciones de la aplicaci\u00f3n como la interacci\u00f3n por voz o el uso compartido en redes sociales.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos t\u00e9cnicos generales, incluidos informaci\u00f3n del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, direcci\u00f3n IP, n\u00famero de tel\u00e9fono del dispositivo, versi\u00f3n del software, configuraci\u00f3n de idioma, informaci\u00f3n del pa\u00eds o regi\u00f3n de la tienda de aplicaciones e informaci\u00f3n sobre eventos del dispositivo (por ejemplo, informes de fallos y detalles de la actividad del sistema).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Utilizamos cookies y otras tecnolog\u00edas de seguimiento para recopilar y almacenar datos t\u00e9cnicos y de uso, que pueden estar vinculados a su cuenta. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el uso de cookies, consulte la&nbsp;<a href=\"#section-4\">secci\u00f3n&nbsp;4, \u201cCookies y tecnolog\u00edas similares\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>C. Interacci\u00f3n social y contenido compartido<\/u>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cuando utiliza las funciones sociales disponibles en nuestros Servicios, como llamadas grupales, foros, tablones de anuncios, chats y otras herramientas de comunicaci\u00f3n, podemos recopilar informaci\u00f3n asociada a dicho uso, como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Contactos e informaci\u00f3n de grupos, incluida su lista de contactos e informaci\u00f3n sobre los grupos que crea, a los que se une o a los que se le invita mientras utiliza nuestros Servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre su interacci\u00f3n con otros usuarios (por ejemplo, invitaciones de amistad e intercambio de informaci\u00f3n o archivos).<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido compartido, incluidos nombres de usuario, publicaciones, fotos de perfil y cualquier otro contenido que env\u00ede, suba o ponga a disposici\u00f3n a trav\u00e9s de nuestros Servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaciones de usuario, incluidos mensajes, chats, conversaciones de voz y otras comunicaciones en cualquier formato (nota: Sena no graba ni almacena conversaciones de voz; las conversaciones de voz se transmiten en tiempo real a los destinatarios o participantes en llamadas grupales habilitadas a trav\u00e9s de productos, aplicaciones u otros Servicios de Sena).<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n compartida, como la informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n en tiempo real que comparte con otros usuarios al participar en chats, llamadas o conversaciones, ya sean cerradas o abiertas, a trav\u00e9s de nuestros Servicios basados\u200ben aplicaciones (por ejemplo, la aplicaci\u00f3n WAVE).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n compartida a trav\u00e9s de las funciones sociales ser\u00e1 visible o audible para cualquier persona que tenga acceso a nuestros Servicios, y tambi\u00e9n ser\u00e1 accesible fuera de ellos.&nbsp;<strong>Algunos de nuestros productos y aplicaciones ofrecen funciones de llamadas y chats grupales (cerrados o abiertos) que permiten a los participantes comunicarse y compartir informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n precisa con otros miembros del grupo. Es posible que no pueda controlar qui\u00e9n se une o accede a estas llamadas, chats o conversaciones grupales. Adem\u00e1s, las comunicaciones transmitidas a trav\u00e9s de estas funciones podr\u00edan no ser seguras.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tenga cuidado al usar las funciones sociales y otros Servicios de car\u00e1cter p\u00fablico, ya que la informaci\u00f3n que comparta podr\u00eda ser visible o audible para otros, as\u00ed como recopilada, copiada, grabada o utilizada por terceros. Por ejemplo, un participante en una llamada grupal podr\u00eda utilizar un dispositivo con funci\u00f3n de grabaci\u00f3n de voz para grabar conversaciones durante la llamada y usar, conservar o compartir la grabaci\u00f3n resultante. Aunque recordamos a los usuarios que cumplan con la legislaci\u00f3n aplicable al grabar conversaciones, incluida la obtenci\u00f3n del consentimiento legalmente requerido de los participantes, no supervisamos ni controlamos su cumplimiento. La responsabilidad de cumplir con las leyes aplicables, incluidos los requisitos de consentimiento, recae exclusivamente en los participantes. El uso de las funciones sociales puede resultar en la divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n privada, de la cual no nos hacemos responsables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>D. Informaci\u00f3n que recibimos de terceros<\/u>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>. Tambi\u00e9n podemos recibir informaci\u00f3n sobre usted de terceros, incluidos nuestros socios comerciales y proveedores de servicios, en diversos contextos, como cuando: (1) compra o descarga nuestras aplicaciones a trav\u00e9s de tiendas de aplicaciones de terceros; (2) inicia sesi\u00f3n en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales de terceros (por ejemplo, Google); (3) utiliza o interact\u00faa con funciones y complementos sociales de terceros (por ejemplo, el bot\u00f3n \u201cMe gusta\u201d de Facebook) integrados en nuestros Servicios, o (4) realiza una compra utilizando procesadores de pagos de terceros (por ejemplo, PayPal, Venmo y Shop Pay).<\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n que recibimos de terceros puede incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Su nombre, foto, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, fecha de nacimiento y otros identificadores \u00fanicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de compras y transacciones, incluidos los detalles del pedido, la informaci\u00f3n de pago y las direcciones de facturaci\u00f3n o env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos t\u00e9cnicos y de uso, incluida la informaci\u00f3n de su dispositivo, el identificador, la direcci\u00f3n IP y la actividad de la cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de cuentas de terceros, que puede incluir n\u00fameros de cuenta, nombre de usuario, token de identidad y otros detalles de verificaci\u00f3n de identidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Podemos combinar la informaci\u00f3n que recibimos de terceros con otros datos que recopilamos sobre usted para ofrecerle contenido personalizado (incluida publicidad), mejorar su experiencia, optimizar los Servicios y otros fines descritos en esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, otros terceros (por ejemplo, proveedores de an\u00e1lisis, proveedores de servicios, contratistas y procesadores de pagos) pueden utilizar medios automatizados para recopilar datos sobre usted y su dispositivo cuando utiliza nuestros Servicios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-como-usamos-su-informacion\">2. C\u00f3mo usamos su informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos utilizar su informaci\u00f3n personal para diversos fines comerciales, incluidos la prestaci\u00f3n y mejora de los Servicios, el procesamiento de su pedido, la personalizaci\u00f3n de su experiencia y la gesti\u00f3n de nuestro negocio.&nbsp; Tambi\u00e9n podemos utilizar su informaci\u00f3n para otros fines permitidos por la ley.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Para proporcionar nuestros productos y servicios<\/u>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Utilizamos su informaci\u00f3n, incluida la de car\u00e1cter personal, para gestionar nuestro negocio y ofrecerle nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos utilizar dicha informaci\u00f3n para:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Procesar su pedido u otras transacciones que solicite.<\/li>\n\n\n\n<li>Crear, administrar y mantener cuentas, transacciones y registros.<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar acceso a nuestros Servicios, como aplicaciones y otros servicios en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li>Permitir y facilitar la comunicaci\u00f3n y otras interacciones entre usted y el resto de usuarios a trav\u00e9s de nuestros productos de comunicaci\u00f3n, aplicaciones y funciones sociales, incluidos chats, llamadas, mensajes de texto, conversaciones grupales y env\u00edos de ubicaci\u00f3n en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Ayudarle a encontrar, conectar y administrar su lista de amigos.<\/li>\n\n\n\n<li>Permitirle compartir contenido o informaci\u00f3n que publique o env\u00ede a trav\u00e9s de las funciones sociales de nuestros Servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Analizar las tendencias de uso para personalizar el contenido, el dise\u00f1o y los servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar el funcionamiento de los Servicios y nuestra oferta de productos y servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Supervisar nuestros Servicios, incluidos sitios web, aplicaciones y redes.<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar, solucionar y resolver errores u otros problemas t\u00e9cnicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar operaciones internas, como la prevenci\u00f3n del fraude y el uso inadecuado de nuestros Servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Ejecutar nuestros acuerdos con usted, incluidos los T\u00e9rminos y esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Administrar eventos, concursos, sorteos y promociones.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar encuestas para comprender mejor a los clientes y brindarles un mejor servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir con otros fines para los que usted d\u00e9 su consentimiento o para los que le notifiquemos en el momento de recopilar su informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantizar el cumplimiento de las normativas locales de protecci\u00f3n de datos, incluidos los requisitos locales de almacenamiento de datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><u>Para proporcionar asistencia a los clientes<\/u>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Utilizamos su informaci\u00f3n para ofrecer ayuda y asistencia t\u00e9cnica a los clientes. Por ejemplo, podemos utilizar su informaci\u00f3n para:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Verificar productos y compras.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisar, responder y resolver problemas relacionados con productos o servicios, incluidas solicitudes de garant\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Resolver disputas o problemas.<\/li>\n\n\n\n<li>Notificarle sobre retiradas de productos por motivos de seguridad, si procede.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar confirmaciones de pedido y env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar actualizaciones de software para nuestros productos y aplicaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar el seguimiento o responder a las consultas enviadas a trav\u00e9s de nuestros sitios web u otros canales.<\/li>\n\n\n\n<li>Determinar la elegibilidad para ofertas de servicio espec\u00edficas (por ejemplo, programas de garant\u00eda).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><u>Mensajes comerciales<\/u>.&nbsp;<\/strong>Tambi\u00e9n utilizamos su informaci\u00f3n para enviarle material promocional y ofertas que creemos que pueden ser de su inter\u00e9s, as\u00ed como para mejorar nuestras ofertas promocionales. Por ejemplo, podemos enviarle boletines informativos, promociones, cupones de descuento y actualizaciones sobre nuevos productos, servicios o eventos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Otros fines legales<\/u>.&nbsp;<\/strong>Tambi\u00e9n podemos utilizar su informaci\u00f3n con cualquier otro fin que consideremos necesario para garantizar la seguridad, los derechos o la integridad de nuestros usuarios, empleados, terceros, el p\u00fablico y nuestros Servicios, as\u00ed como para cumplir con la legislaci\u00f3n, la normativa, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Conservaci\u00f3n de informaci\u00f3n<\/u>.&nbsp;<\/strong>En general, conservamos su informaci\u00f3n durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y proporcionar nuestros Servicios. Aunque cierre su cuenta o suspendamos los servicios, podemos conservar la informaci\u00f3n por motivos legales o comerciales leg\u00edtimos (por ejemplo, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resoluci\u00f3n de disputas, la prevenci\u00f3n de fraudes o abusos, o el cumplimiento de nuestra Pol\u00edtica de privacidad y otros acuerdos).<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n podemos anonimizar, desidentificar o agregar la informaci\u00f3n que recopilamos y usar o compartir dicha informaci\u00f3n anonimizada, desidentificada o agregada seg\u00fan lo permita la ley aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-con-quien-podemos-compartir-su-informacion\">3. Con qui\u00e9n podemos compartir su informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos compartir su informaci\u00f3n de las siguientes maneras:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Con otros usuarios y el p\u00fablico general<\/u>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puede compartir informaci\u00f3n con otros usuarios o el p\u00fablico general al usar las funciones sociales de nuestros Servicios.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Con el p\u00fablico general: cualquier informaci\u00f3n que suba, comunique o ponga a disposici\u00f3n en espacios p\u00fablicos, como llamadas o chats grupales (especialmente en modos de comunicaci\u00f3n abierta), foros de mensajes comunitarios o publicaciones p\u00fablicas, ser\u00e1 accesible para todos.<\/li>\n\n\n\n<li>Con otros usuarios de nuestras aplicaciones: algunos de nuestros productos y aplicaciones ofrecen funciones como llamadas grupales, chats, seguimiento de rutas y ubicaci\u00f3n compartida. Estos productos y aplicaciones (incluidos WAVE, WAVE Intercom y Howling) facilitan las conversaciones grupales y permiten a los usuarios planificar, rastrear o compartir la informaci\u00f3n de sus viajes con otros, incluida informaci\u00f3n precisa de ubicaci\u00f3n. De este modo, pueden coordinarse y seguir los viajes en tiempo real. Aunque estas aplicaciones y funciones pueden ofrecer cierto control sobre la informaci\u00f3n que se comparte, algunos datos pueden permanecer visibles p\u00fablicamente o ser accesibles para otros usuarios y el p\u00fablico general al utilizarlas.<\/li>\n\n\n\n<li>Su perfil de cuenta, incluidos el apodo, la foto de perfil y cualquier otra informaci\u00f3n que decida compartir p\u00fablicamente, ser\u00e1 completamente visible para todos los usuarios, incluso aquellos con quienes no haya conectado previamente como contactos. Cualquier persona puede buscar y ver su perfil y sus publicaciones p\u00fablicas.<\/li>\n\n\n\n<li>Puede limitar el acceso a cierta informaci\u00f3n a un p\u00fablico espec\u00edfico, como sus \u201camigos\u201d (es decir, aquellos con quienes se ha conectado previamente). Por ejemplo, puede ajustar la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n para que la ubicaci\u00f3n y los datos de ruta se compartan solo con sus amigos. Sin embargo, algunas funciones sociales, como Open Mesh, Geo Wave u otros modos de comunicaci\u00f3n abiertos, son p\u00fablicas por defecto, y cualquier actividad o informaci\u00f3n que comparta a trav\u00e9s de estas funciones puede permanecer accesible p\u00fablicamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><u>Con nuestras empresas relacionadas, socios comerciales y otros terceros<\/u>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Podemos compartir su informaci\u00f3n con los siguientes terceros para los fines comerciales descritos en la secci\u00f3n&nbsp;2 o en las circunstancias que se describen a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Podemos compartir su informaci\u00f3n con nuestra empresa matriz, las filiales u otras empresas afiliadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Podemos compartir su informaci\u00f3n con contratistas, proveedores de servicios y otros socios comerciales que realizan Servicios en nuestro nombre o proporcionan servicios y funcionalidades.<\/li>\n\n\n\n<li>Podemos compartir informaci\u00f3n con nuestros afiliados, contratistas, proveedores de servicios y socios comerciales cuando sea necesario para ejecutar sus instrucciones (por ejemplo, para procesar las instrucciones de pago, debemos proporcionar su informaci\u00f3n personal a nuestros procesadores de pagos).<\/li>\n\n\n\n<li>Nuestros servicios pueden incluir funciones de terceros (por ejemplo, el bot\u00f3n \u201cMe gusta\u201d o \u201cCompartir\u201d de Facebook). Estas herramientas de terceros pueden recopilar informaci\u00f3n sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios y se rigen por las pol\u00edticas de privacidad de los terceros que las proporcionan.<\/li>\n\n\n\n<li>Con su consentimiento expreso, podemos compartir su informaci\u00f3n con terceros para los fines adicionales descritos en el momento de la recopilaci\u00f3n o el intercambio. Estos terceros utilizar\u00e1n la informaci\u00f3n de acuerdo con sus respectivas pol\u00edticas de privacidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Podemos compartir informaci\u00f3n sobre usted si consideramos que es necesario para cumplir con cualquier ley, reglamento o proceso legal aplicable, o si as\u00ed lo exigen estos instrumentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Podemos compartir su informaci\u00f3n con las fuerzas del orden, las autoridades gubernamentales u otros terceros cuando determinemos que dicha divulgaci\u00f3n es razonablemente necesaria para: (i) investigar, prevenir, resolver o ejecutar posibles infracciones de los T\u00e9rminos o de esta Pol\u00edtica de privacidad, (ii) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Sena, nuestros usuarios u otras personas, o (iii) descubrir y resolver cualquier fraude y problema de seguridad o t\u00e9cnico.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de que realicemos una transacci\u00f3n comercial, como una reorganizaci\u00f3n, desinversi\u00f3n, fusi\u00f3n, venta o disoluci\u00f3n (incluida la quiebra), podemos compartir su informaci\u00f3n con el tercero correspondiente incluso antes y despu\u00e9s del cierre de la transacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los datos agregados, anonimizados o desidentificados que no le identifiquen personalmente no est\u00e1n sujetos a esta Pol\u00edtica de privacidad, y podemos usar o compartir dicha informaci\u00f3n sin limitaci\u00f3n y para cualquier fin.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-cookies-y-tecnologias-similares\">4. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h3>\n\n\n\n<p>Peri\u00f3dicamente, podemos usar cookies y tecnolog\u00edas similares que nos permiten almacenar una peque\u00f1a cantidad de datos en su ordenador o dispositivo m\u00f3vil durante la visita a nuestros sitios web y otros servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Usamos cookies y tecnolog\u00edas similares para que pueda iniciar sesi\u00f3n, as\u00ed como facilitar y personalizar su experiencia en l\u00ednea. Por ejemplo, usamos cookies para ofrecerle contenido espec\u00edfico seg\u00fan su ubicaci\u00f3n o sus intereses, realizar un seguimiento del carrito de compras, almacenar sus preferencias y otra informaci\u00f3n para ahorrarle tiempo y facilitarle el uso del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n usamos cookies y tecnolog\u00edas similares para comprender c\u00f3mo utiliza nuestros Servicios a lo largo del tiempo. Esta informaci\u00f3n puede usarse, entre otros, para analizar y rastrear datos, comprender su actividad en l\u00ednea y determinar qu\u00e9 \u00e1reas de nuestro sitio web son \u00fatiles o necesitan mejoras.<\/p>\n\n\n\n<p>Otros terceros tambi\u00e9n pueden usar cookies en nuestros Servicios. Por ejemplo, los servicios de an\u00e1lisis de terceros integrados en nuestros Servicios pueden colocar cookies en su dispositivo para rastrear y recopilar datos de tr\u00e1fico. Tambi\u00e9n utilizamos el bot\u00f3n \u201cMe gusta\u201d de Facebook y herramientas sociales similares en otras redes sociales (por ejemplo, X, Instagram y YouTube), que pueden colocar cookies en su dispositivo al hacer clic en el bot\u00f3n \u201cMe gusta\u201d o enlaces similares.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenga en cuenta que estos terceros recopilan y utilizan informaci\u00f3n seg\u00fan sus propias pol\u00edticas de privacidad, las cuales no controlamos. Consulte las pol\u00edticas de privacidad de los servicios externos correspondientes para comprender sus pr\u00e1cticas de privacidad. Entre las empresas de an\u00e1lisis de terceros y otros servicios externos que operan en nuestros Servicios, se incluyen los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Google Analytics<br>\u2013 NetSuite<br>\u2013 Zendesk<br>\u2013 Facebook<br>\u2013 X (anteriormente,Twitter)<br>\u2013 Instagram<br>\u2013 YouTube<br>\u2013 Amazon Web Services<br>\u2013 Alibaba Cloud Computing (para residentes de la Rep\u00fablica Popular China)<\/p>\n\n\n\n<p>Puede elegir si acepta o no las cookies modificando la configuraci\u00f3n de su navegador. Sin embargo, si decide desactivar esta funci\u00f3n, su experiencia en nuestros sitios web podr\u00eda verse afectada y algunas funciones podr\u00edan no funcionar correctamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-sitios-y-servicios-de-terceros-accesibles-desde-nuestro-sitio-web\">5. Sitios y servicios de terceros accesibles desde nuestro sitio web<\/h3>\n\n\n\n<p>Salvo que se indique lo contrario en la Pol\u00edtica de privacidad, este documento solo aborda el uso y la divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que recopilamos sobre usted. Nuestros sitios web y Servicios pueden contener publicidad o servicios de terceros (por ejemplo, el bot\u00f3n \u201cMe gusta\u201d de Facebook o enlaces a sitios web de terceros). Los sitios web de terceros accesibles desde nuestros sitios web operan seg\u00fan sus propias pol\u00edticas de privacidad y tienen sus propias pr\u00e1cticas de recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de datos. Adem\u00e1s, la publicidad o los servicios de terceros pueden recopilar informaci\u00f3n sobre usted mediante cookies, y nosotros no controlamos esta recopilaci\u00f3n. Si visita un sitio web o utiliza un servicio de terceros, debe consultar la pol\u00edtica de privacidad de dicho sitio o servicio. No somos responsables de las pol\u00edticas o pr\u00e1cticas de terceros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-senal-para-no-realizar-seguimiento\">6. Se\u00f1al para no realizar seguimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Actualmente no reconocemos ni respondemos a las se\u00f1ales para no realizar seguimiento, ya que no se ha adoptado ning\u00fan est\u00e1ndar de este tipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-como-protegemos-su-informacion\">7. C\u00f3mo protegemos su informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>La seguridad de su informaci\u00f3n personal es importante para nosotros. Mantenemos medidas de seguridad t\u00e9cnicas y f\u00edsicas adecuadas para proteger su informaci\u00f3n personal contra la divulgaci\u00f3n, el acceso, la destrucci\u00f3n o la modificaci\u00f3n no autorizados. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta, por lo que no podemos garantizar la seguridad total de su informaci\u00f3n. Por lo tanto, usted acepta utilizar nuestros Servicios bajo su propia responsabilidad. No nos hacemos responsables del uso o acceso no autorizado a la informaci\u00f3n que controlamos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-aviso-sobre-menores\">8. Aviso sobre menores<\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestros Servicios est\u00e1n dirigidos a un p\u00fablico general y no a menores de 13&nbsp;a\u00f1os. No recopilamos informaci\u00f3n personal de menores de 13&nbsp;a\u00f1os de forma intencionada. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido informaci\u00f3n personal de un menor de 13&nbsp;a\u00f1os, la eliminaremos. Si cree que podemos tener informaci\u00f3n de o sobre un menor de 13&nbsp;a\u00f1os, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en&nbsp;<a href=\"mailto:privacy@sena.com\">privacy@sena.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-usuarios-fuera-de-ee-uu\">9. Usuarios fuera de EE. UU<\/h3>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n recopilada en virtud de esta Pol\u00edtica de privacidad es gestionada por Sena en EE. UU. El representante de Sena de la UE en EE.&nbsp;UU. es&nbsp;<strong>SENA Europe GmbH, Paul-Henri-Spaak-Str. 22, 51069 Colonia, Alemania<\/strong>. Adem\u00e1s, Sena puede subcontratar el tratamiento de sus datos o compartirlos con terceros, incluidos proveedores de servicios externos, contratistas y socios comerciales que pueden ubicarse en EE.&nbsp;UU. o pa\u00edses distintos al suyo. Esto significa que su informaci\u00f3n puede ser transferida, almacenada o tratada en EE.&nbsp;UU. y otros pa\u00edses distintos al de su residencia. Las leyes de protecci\u00f3n de datos y privacidad en estos pa\u00edses pueden ser menos completas y menos estrictas que las de su pa\u00eds de residencia. Al utilizar nuestros Servicios, consiente expresamente que su informaci\u00f3n personal sea transferida a destinatarios en otros pa\u00edses y almacenada y tratada en servidores ubicados en ellos (incluido EE.&nbsp;UU.) distintos al de su residencia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Duraci\u00f3n del almacenamiento de datos personales<\/u>.&nbsp;<\/strong>Conservamos los datos personales durante el tiempo exigido por los plazos legales. Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminan, a menos que sigan siendo necesarios para la finalidad original y el cumplimiento o la formalizaci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin perjuicio de lo anterior, para los residentes de China, la informaci\u00f3n personal recopilada se almacenar\u00e1 y tratar\u00e1 en servidores ubicados en China continental, gestionados por proveedores de servicios en la nube externos, de acuerdo con los requisitos locales de residencia de datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-sus-opciones-con-respecto-a-la-recopilacion-el-uso-y-la-divulgacion-de-su-informacion\">10. Sus opciones con respecto a la recopilaci\u00f3n, el uso y la divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Le ofrecemos varias opciones con respecto a su informaci\u00f3n personal. Estas pueden variar seg\u00fan el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mensajes promocionales de nuestra parte.&nbsp;<\/strong>Peri\u00f3dicamente, podemos enviarle correos electr\u00f3nicos o cartas sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su inter\u00e9s. Solo Sena (o un proveedor de servicios de marketing que trabaje en nombre de Sena) le enviar\u00e1 estos mensajes. Si no desea recibir estas comunicaciones, puede darse de baja enviando un correo electr\u00f3nico a&nbsp;<a href=\"mailto:privacy@sena.com\">privacy@sena.com<\/a>. Tambi\u00e9n puede cancelar su suscripci\u00f3n a nuestros correos electr\u00f3nicos de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripci\u00f3n que se incluye en dichos correos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n.&nbsp;<\/strong>Puede permitir o no que la aplicaci\u00f3n recopile y utilice informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n en tiempo real de su dispositivo a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de privacidad del dispositivo. Si bloquea el uso de la informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n, el acceso a algunas partes de la aplicaci\u00f3n interrumpirse o estas podr\u00edan dejar de funcionar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tecnolog\u00edas de seguimiento.&nbsp;<\/strong>Tambi\u00e9n tiene opciones con respecto a las cookies, como se describe a continuaci\u00f3n. Al modificar la configuraci\u00f3n de su navegador, puede aceptar todas las cookies, recibir una notificaci\u00f3n cuando se coloque una cookie o rechazarlas todas. Si decide rechazar todas las cookies, es posible que algunas partes de nuestros Servicios no est\u00e9n disponibles o no funcionen correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Los residentes de ciertos estados y pa\u00edses pueden tener derechos y opciones de privacidad adicionales. Consulte la&nbsp;<a href=\"#section-11\">secci\u00f3n&nbsp;11, \u201cDerechos de privacidad\u201d<\/a>&nbsp;y otros avisos espec\u00edficos del estado o pa\u00eds que se proporcionan en esta Pol\u00edtica de privacidad para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-11-sus-derechos-de-privacidad\">11. Sus derechos de privacidad<\/h3>\n\n\n\n<p>Las leyes de privacidad del consumidor pueden otorgar a sus residentes derechos espec\u00edficos con respecto a su informaci\u00f3n personal. Seg\u00fan su lugar de residencia, la disponibilidad del servicio y la ubicaci\u00f3n del almacenamiento de datos pueden variar. Usted podr\u00eda tener los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Derecho de acceso\/portabilidad de datos. Puede solicitar, hasta dos veces en un per\u00edodo de 12&nbsp;meses, acceso a la informaci\u00f3n personal que hemos recopilado sobre usted, incluidos las categor\u00edas de informaci\u00f3n recopilada y sus fuentes, la finalidad comercial de la recopilaci\u00f3n o el intercambio de su informaci\u00f3n, y los terceros con quienes podemos compartir sus datos. Tambi\u00e9n puede solicitar una copia de la informaci\u00f3n personal que hemos recopilado sobre usted en un formato de uso com\u00fan y legible por m\u00e1quina (tambi\u00e9n conocida como \u201csolicitud de portabilidad de datos\u201d). La divulgaci\u00f3n de cierta informaci\u00f3n puede estar exenta seg\u00fan la ley aplicable.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a la eliminaci\u00f3n de cierta informaci\u00f3n personal. Puede solicitar la eliminaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal, con ciertas excepciones legales. Por ejemplo, podemos denegar su solicitud de eliminaci\u00f3n si se debe conservar la informaci\u00f3n para que nosotros o nuestros proveedores de servicios prestemos los servicios que solicita, para protegernos contra actividades fraudulentas o ilegales, para cumplir con una obligaci\u00f3n legal o para otros usos internos y l\u00edcitos permitidos por la ley. Eliminaremos o anonimizaremos la informaci\u00f3n personal que no est\u00e9 sujeta a ninguna de estas excepciones en nuestros registros, e indicaremos a los proveedores de servicios que realicen acciones similares.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a rectificar inexactitudes. Puede solicitar la rectificaci\u00f3n de cualquier informaci\u00f3n personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a restringir el tratamiento. Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando se cuestione la exactitud de sus datos, el tratamiento sea il\u00edcito o los datos sean necesarios para la defensa o el ejercicio de reclamaciones legales).<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho de oposici\u00f3n. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, investigaci\u00f3n o estad\u00edsticos, as\u00ed como al tratamiento basado en determinados fundamentos jur\u00eddicos (por ejemplo, el tratamiento necesario para nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo o el de un tercero, o para el cumplimiento de una tarea de inter\u00e9s p\u00fablico).<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a oponerse a la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles. Los residentes en ciertos estados pueden oponerse a la toma de decisiones automatizadas o a la elaboraci\u00f3n de perfiles que generen una decisi\u00f3n con efectos legales o de importancia similar. Actualmente no elaboramos perfiles con tal fin o efecto.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a la no discriminaci\u00f3n. No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad. Salvo que lo permita la ley, no le negaremos, cobraremos precios diferentes ni proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios por ejercer dichos derechos. Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por las leyes aplicables que pueden resultar en precios, tarifas o niveles de calidad diferentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo ejercer sus derechos.&nbsp;<\/strong>Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud a trav\u00e9s de nuestro portal en l\u00ednea visitando&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sena.com\/en-us\/privacy\/customer-portal\">https:\/\/www.sena.com\/en-us\/privacy\/customer-portal<\/a>&nbsp;(EE.&nbsp;UU.),&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sena.com\/en-eu\/privacy\/customer-portal%20\">https:\/\/www.sena.com\/en-eu\/privacy\/customer-portal&nbsp;<\/a>&nbsp;(Europa) y&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sena.com\/privacy\/customer-portal\">https:\/\/www.sena.com\/privacy\/customer-portal<\/a>&nbsp;(global) (el \u201cPortal de clientes\u201d) o llamando al centro de atenci\u00f3n al cliente en el 888-333-7362 (EE.&nbsp;UU.).<\/p>\n\n\n\n<p>Al enviar una solicitud, debe proporcionar informaci\u00f3n suficiente para que podamos verificar que usted es la persona sobre la que hemos recopilado informaci\u00f3n personal. No necesita crear una cuenta con nosotros para enviar una solicitud de acceso, rectificaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Titulares de cuenta: si env\u00eda una solicitud a trav\u00e9s de su cuenta protegida con contrase\u00f1a, consideraremos la solicitud debidamente verificada cuando se refiera a informaci\u00f3n personal asociada a dicha cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Personas sin cuenta: podemos pedirle que confirme informaci\u00f3n personal que tengamos sobre usted o su dispositivo para verificar su identidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Enviaremos nuestra respuesta a trav\u00e9s de su cuenta, si dispone de una. Si no dispone de una cuenta, le enviaremos nuestra respuesta por el m\u00e9todo que prefiera: correo electr\u00f3nico o carta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Agentes autorizados<\/strong>. Tanto usted como una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre pueden ejercer sus derechos.&nbsp; Si su agente presenta una solicitud en su nombre, es posible que deba confirmar directamente con nosotros su identidad y la autorizaci\u00f3n del agente para presentar la solicitud, a menos que le haya otorgado un poder notarial v\u00e1lido conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Apelaciones<\/strong>.&nbsp; En algunos estados, puede apelar nuestra decisi\u00f3n sobre su solicitud en relaci\u00f3n con estos derechos. Si desea apelar una decisi\u00f3n, puede contactarnos a trav\u00e9s del Portal de clientes o por correo electr\u00f3nico en&nbsp;<a href=\"mailto:privacy@sena.com\">privacy@sena.com.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-12-aviso-de-privacidad-para-residentes-de-california\">12. Aviso de privacidad para residentes de California<\/h3>\n\n\n\n<p>Este Aviso de privacidad para residentes de California complementa la informaci\u00f3n contenida en nuestra Pol\u00edtica de privacidad y se aplica exclusivamente a los visitantes y usuarios que residen en el estado de California.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>A.Aviso de recopilaci\u00f3n<\/u>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Recopilamos datos personales e informaci\u00f3n personal confidencial para respaldar nuestras operaciones comerciales, incluidos los fines comerciales descritos en la&nbsp;<a href=\"#section-2\">secci\u00f3n&nbsp;2, \u201cC\u00f3mo usamos su informaci\u00f3n\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan c\u00f3mo utilicen nuestros Servicios los clientes, podemos recopilar las siguientes categor\u00edas de informaci\u00f3n personal en California:<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"a\">\n<li>Identificadores: nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n IP, cuenta de redes sociales, token de proveedor de identidad, identificador, nombre de usuario de la cuenta de la tienda e identificador del dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Registros de clientes: nombre, detalles de verificaci\u00f3n de identidad, fecha de nacimiento, informaci\u00f3n de pago, direcciones de facturaci\u00f3n y env\u00edo, registros de compra y garant\u00eda, y correspondencia con nosotros.<\/li>\n\n\n\n<li>Detalles de la cuenta: informaci\u00f3n de la cuenta Sena con contrase\u00f1as y otros datos de inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de su producto: nombre de modelo, n\u00famero de serie de compra y fecha de activaci\u00f3n o primera conexi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n comercial: productos vistos, buscados o comprados, y otros registros de pedidos, pagos y transacciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Actividades en Internet o la red: uso de nuestros Servicios, incluidos nuestros sitios web y aplicaciones, las p\u00e1ginas web visitadas y las interacciones de los usuarios con el contenido en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de geolocalizaci\u00f3n: ubicaci\u00f3n precisa en tiempo real de los usuarios, ruta, distancia, tiempo de viaje y velocidad de desplazamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos t\u00e9cnicos sobre el dispositivo, el software y el sistema del usuario: identificador del dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, configuraci\u00f3n de idioma, aplicaciones instaladas, n\u00famero de tel\u00e9fono del dispositivo e informaci\u00f3n sobre<br>eventos del dispositivo, incluidos informes de fallos y detalles de la actividad del sistema.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n del perfil del usuario: nombre de usuario, foto y cualquier otra informaci\u00f3n que el usuario decida proporcionar o compartir.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso de contenido e informaci\u00f3n publicados: elementos publicados o mostrados por los usuarios en nuestros sitios web u otras partes de los Servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido de las comunicaciones de los usuarios con otras personas a trav\u00e9s de nuestros Servicios: mensajes de texto, chats, conversaciones de voz y otras interacciones e intercambio de informaci\u00f3n entre usuarios. Para mayor claridad, Sena no graba ni almacena conversaciones de voz; estas se transmiten en tiempo real a los destinatarios previstos u otros participantes en llamadas grupales.<\/li>\n\n\n\n<li>Inferencias a partir de la informaci\u00f3n personal de los usuarios: perfil y preferencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido y archivos almacenados en el dispositivo: fotos, audio, v\u00eddeos e informaci\u00f3n de contactos y libreta de direcciones en los dispositivos o aplicaciones de los usuarios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>No vendemos sus datos personales, incluida la informaci\u00f3n confidencial, ni los compartimos con terceros con fines de publicidad dirigida.<\/p>\n\n\n\n<p>En general, conservamos su informaci\u00f3n personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y proporcionar nuestros Servicios. Podemos conservar su informaci\u00f3n personal incluso despu\u00e9s de que haya cerrado su cuenta o dejemos de prestarle Servicios, siempre que dicha conservaci\u00f3n sea necesaria por razones legales o comerciales leg\u00edtimas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestra&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sena.com\/es\/privacy\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>&nbsp;completa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>B.Informaci\u00f3n adicional para residentes en California<\/u><u>.<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Categor\u00edas de informaci\u00f3n personal.<\/strong>&nbsp;En los \u00faltimos 12&nbsp;meses, hemos recopilado las mismas categor\u00edas de informaci\u00f3n personal de los consumidores de California que se enumeran en la&nbsp;<a href=\"#section-12\">secci\u00f3n&nbsp;12.A<\/a>&nbsp;anterior cuando estos utilizaron nuestros Servicios (seg\u00fan se define en esta Pol\u00edtica de privacidad).<\/p>\n\n\n\n<p>Obtuvimos la informaci\u00f3n personal mencionada anteriormente de las fuentes indicadas en la&nbsp;<a href=\"#section-1\">secci\u00f3n&nbsp;1, \u201cInformaci\u00f3n que recopilamos\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Podemos usar o divulgar la informaci\u00f3n personal que recopilamos para uno o m\u00e1s de los fines comerciales descritos en la&nbsp;<a href=\"#section-2\">secci\u00f3n&nbsp;2, \u201cC\u00f3mo usamos su informaci\u00f3n\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal.<\/strong>&nbsp;En los \u00faltimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categor\u00edas de informaci\u00f3n personal a las categor\u00edas de terceros indicadas en la tabla a continuaci\u00f3n para uno o m\u00e1s fines comerciales descritos en la<a href=\"#section-02\">&nbsp;secci\u00f3n&nbsp;2, \u201cC\u00f3mo usamos su informaci\u00f3n\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Categor\u00edas de informaci\u00f3n personal*<\/th><th>Categor\u00eda de terceros destinatarios<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>(a) Identificadores<\/td><td>Empresa matriz, filiales, empresas asociadas,proveedores de servicios, proveedores de TI, proveedores de ciberseguridad, tiendas de aplicaciones y otros socios comerciales.<\/td><\/tr><tr><td>(b) Registros de clientes<\/td><td>Empresa matriz, filiales, empresas asociadas, proveedores de servicios, procesadores de pagos, empresas de env\u00edo y otros socios comerciales.<\/td><\/tr><tr><td>(c) Detalles de cuentas<\/td><td>Empresa matriz, filiales, empresas y proveedores de servicios.<\/td><\/tr><tr><td>(d) Informaci\u00f3n de productos<\/td><td>Empresa matriz, filiales, empresas asociadas y proveedores de servicios.<\/td><\/tr><tr><td>(e) Informaci\u00f3n comercial<\/td><td>Empresa matriz, filiales, empresas asociadas y proveedores de servicios.<\/td><\/tr><tr><td>(f) Actividades en Internet o la red<\/td><td>Empresa matriz, filiales y empresas asociadas, proveedores de servicios, proveedores de TI u otros socios comerciales.<\/td><\/tr><tr><td>(g) Datos de geolocalizaci\u00f3n<\/td><td>Proveedores de servicios, proveedores de TI u otros socios comerciales. &nbsp;Otros usuarios a quienes se dirige la comunicaci\u00f3n verbal o escrita, o que colaboran y acceden a los chats grupales, llamadas u otras comunicaciones en las que usted participa.<\/td><\/tr><tr><td>(h) Datos t\u00e9cnicos sobre el dispositivo, el software y el sistema del usuario<\/td><td>Empresa matriz, filiales y empresas asociadas, proveedores de servicios, proveedores de TI u otros socios comerciales.<\/td><\/tr><tr><td>(i) Informaci\u00f3n del perfil del usuario<\/td><td>Todos aquellos con acceso a nuestros Servicios, incluidos otros usuarios y el p\u00fablico general.<\/td><\/tr><tr><td>(j) Contenido e informaci\u00f3n publicados por el usuario<\/td><td>Todos aquellos con acceso a nuestros Servicios, incluidos otros usuarios y el p\u00fablico general.<\/td><\/tr><tr><td>(k) Contenido de las comunicaciones de los usuarios con terceros<\/td><td>Proveedores de servicios, proveedores de TI u otros socios comerciales. &nbsp;Otros usuarios a quienes se dirige la comunicaci\u00f3n verbal o escrita, o que colaboran y acceden a los chats grupales, llamadas u otras comunicaciones en las que usted participa.<\/td><\/tr><tr><td>(l) Inferencias a partir de la informaci\u00f3n personal de los usuarios<\/td><td>Empresa matriz, filiales y empresas asociadas.<\/td><\/tr><tr><td>(m) Contenido o archivos almacenados en el dispositivo<\/td><td>Empresa matriz, filiales, empresas asociadas y proveedores de servicios.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>*Consulte la&nbsp;<a href=\"#section-12\">secci\u00f3n&nbsp;12.A<\/a>&nbsp;anterior para ver una descripci\u00f3n completa de las categor\u00edas de informaci\u00f3n correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p>No hemos vendido ni compartido la informaci\u00f3n personal de consumidores de California con fines de publicidad dirigida en los \u00faltimos 12&nbsp;meses, y no tenemos conocimiento de ninguna venta de informaci\u00f3n personal perteneciente a consumidores de California menores de 16&nbsp;a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informaci\u00f3n personal confidencial.<\/strong>&nbsp;La informaci\u00f3n personal confidencial es un subtipo de informaci\u00f3n personal que comprende categor\u00edas espec\u00edficas. Aunque recopilamos algunos datos que se incluyen en estas categor\u00edas, los utilizamos \u00fanicamente con los fines limitados especificados en la secci\u00f3n&nbsp;7027(m) del Reglamento de Privacidad de Consumidores de California, que no nos obliga a ofrecer la opci\u00f3n de limitar el uso de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sus derechos y opciones.<\/strong>&nbsp;La Ley de Privacidad de Consumidores de California (CCPA) otorga a los residentes de California derechos espec\u00edficos con respecto a su informaci\u00f3n personal, entre ellos: (1) el derecho a acceder a su informaci\u00f3n personal; (2) el derecho a eliminar cierta informaci\u00f3n personal; (3) el derecho a corregir informaci\u00f3n personal inexacta, y (4) el derecho a no recibir un trato discriminatorio ni sufrir represalias por ejercer sus derechos de privacidad conforme a la CCPA. Consulte la&nbsp;<a href=\"#section-11\">secci\u00f3n&nbsp;11, \u201cDerechos de privacidad\u201d<\/a>&nbsp;para saber c\u00f3mo ejercer los derechos anteriores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aviso sobre incentivos financieros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ofrecemos incentivos financieros a los consumidores, como cupones de descuento, ofertas promocionales u otros beneficios, cuando proporcionan su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y aceptan recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.<\/p>\n\n\n\n<p>El incentivo financiero refleja el valor que su informaci\u00f3n personal tiene para nosotros, el cual estimamos que guarda una relaci\u00f3n razonable con los descuentos o beneficios que recibe. El m\u00e9todo para calcular dicho valor puede incluir: (a) los costes relacionados con el mantenimiento del programa de marketing, y (b) las ganancias generadas por la recopilaci\u00f3n o retenci\u00f3n de datos de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Para participar en nuestro programa de cupones de descuento, debe proporcionar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y dar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing. Puede suscribirse a trav\u00e9s de nuestro formulario de suscripci\u00f3n en l\u00ednea. Al suscribirse, le ofreceremos cupones, ofertas exclusivas, actualizaciones y promociones relevantes adaptadas a sus intereses.<\/p>\n\n\n\n<p>La participaci\u00f3n en el programa es voluntaria. Si ya no desea participar ni recibir correos electr\u00f3nicos, puede cancelar su suscripci\u00f3n en cualquier momento: (1) haciendo clic en el enlace \u201cCancelar suscripci\u00f3n\u201d al final de cualquier correo electr\u00f3nico de marketing, o (2) enviando un correo electr\u00f3nico a&nbsp;<a href=\"mailto:privacy@sena.com\">privacy@sena.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>No discriminaremos ni tomaremos represalias contra usted por ejercer cualquiera de sus derechos conforme a la CCPA. Sin embargo, si decide no recibir ofertas promocionales, dejar\u00e1 de recibir descuentos ni cupones promocionales relacionados con el programa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>C.Derechos de privacidad para menores en California.<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los residentes de California menores de 18&nbsp;a\u00f1os pueden solicitar la eliminaci\u00f3n de cualquier contenido o informaci\u00f3n que hayan publicado en nuestros Servicios, como foros p\u00fablicos o tablones de anuncios. Para solicitar la eliminaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en privacy@sena.com.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenga en cuenta que la eliminaci\u00f3n podr\u00eda no ser completa ni exhaustiva, y que podr\u00edan quedar copias residuales de tal contenido o informaci\u00f3n en nuestros servidores.&nbsp; Adem\u00e1s, no estamos obligados a eliminar el contenido y la informaci\u00f3n que haya sido copiada o republicada por un tercero, anonimizada o conservada para cumplir con obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tiene alguna duda sobre este aviso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros mediante la informaci\u00f3n de contacto que se proporciona en la<a href=\"#section-15\">&nbsp;secci\u00f3n&nbsp;15, \u201cContacto\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-13-informacion-adicional-para-residentes-del-eee-y-el-reino-unido\">13. Informaci\u00f3n adicional para residentes del EEE y el Reino Unido<\/h3>\n\n\n\n<p><strong><u>Fundamento jur\u00eddico para el tratamiento de su informaci\u00f3n personal<\/u>.<\/strong>&nbsp;El fundamento jur\u00eddico para el tratamiento de su informaci\u00f3n personal depende del tipo de informaci\u00f3n, el contexto de su recopilaci\u00f3n y la ubicaci\u00f3n. Si reside en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE), el Reino Unido o una jurisdicci\u00f3n con requisitos legales similares, tratamos su informaci\u00f3n personal seg\u00fan uno o m\u00e1s de los siguientes fundamentos jur\u00eddicos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Consentimiento (art. 6, p\u00e1rr. 1, letra a del RGPD):&nbsp;<\/strong>cuando usted consiente el tratamiento de su informaci\u00f3n personal (por ejemplo, al registrar una cuenta, descargar nuestras aplicaciones o suscribirse a nuestros boletines informativos, ofertas y otras comunicaciones o eventos promocionales).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejecuci\u00f3n de un contrato (art. 6, p\u00e1rr. 1, letra b del RGPD)<\/strong>: cuando el tratamiento es necesario para la ejecuci\u00f3n de un contrato con usted o para la aplicaci\u00f3n de medidas que ha solicitado, como: (i) facilitar la compra de productos, procesar pagos y entregar los productos solicitados; (ii) prestar servicios de atenci\u00f3n al cliente y garant\u00eda; (iii) prestar nuestros Servicios y otras funciones que usted solicite o active, y (iv) ejecutar las condiciones de nuestros acuerdos con usted, incluidos nuestros T\u00e9rminos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obligaci\u00f3n legal (art. 6, p\u00e1rr. 1, letra c del RGPD)<\/strong>: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligaci\u00f3n legal, incluida una orden judicial, una citaci\u00f3n o cualquier otra ley aplicable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Protecci\u00f3n de intereses vitales (art. 6, p\u00e1rr. 1, letra d del RGPD)<\/strong>: cuando el tratamiento sea necesario para proteger los intereses vitales del usuario o de otra persona (por ejemplo, para prevenir y responder a cualquier fraude, uso inadecuado u otras actividades il\u00edcitas que puedan perjudicar a nuestros usuarios o a otras personas f\u00edsicas).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Intereses leg\u00edtimos (art. 6, p\u00e1rr. 1, letra f del RGPD):<\/strong>&nbsp;cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses leg\u00edtimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan sobre los suyos o sus derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, (i) para analizar tendencias, mejorar la experiencia del cliente y optimizar y desarrollar nuestros Servicios, y (ii) para detectar y resolver errores, vulnerabilidades de seguridad y problemas t\u00e9cnicos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><u>Sus derechos en virtud del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD).<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como residente del EEE o el Reino Unido, tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificaci\u00f3n y la eliminaci\u00f3n de los datos personales que conservamos sobre usted, as\u00ed como a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Si ha dado su consentimiento para la recopilaci\u00f3n, el tratamiento y la transferencia de sus datos personales, tiene derecho legal a revocarlo en determinadas circunstancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ejercer los derechos descritos anteriormente o revocar su consentimiento, si procede, p\u00f3ngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran en la&nbsp;<a href=\"#section-15\">secci\u00f3n&nbsp;15, \u201cContacto\u201d<\/a>&nbsp;a continuaci\u00f3n o a trav\u00e9s del Portal de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Si sus dudas no se resuelven, tambi\u00e9n tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos de su jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-14-cambios-en-esta-politica-de-privacidad\">14. Cambios en esta Pol\u00edtica de privacidad<\/h3>\n\n\n\n<p>Ocasionalmente, podemos actualizar esta Pol\u00edtica de privacidad para aclarar nuestras pr\u00e1cticas y reflejar pr\u00e1cticas de privacidad nuevas o diferentes (por ejemplo, cuando introducimos nuevas funciones o servicios). Si modificamos esta Pol\u00edtica de privacidad, le notificaremos mediante un aviso en nuestra p\u00e1gina de inicio (www.sena.com) o por otros medios apropiados de notificaci\u00f3n reforzada, si as\u00ed lo exige la ley aplicable. Cualquier cambio, actualizaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica de privacidad entrar\u00e1 en vigor el d\u00eda de su publicaci\u00f3n, salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<p>Es su responsabilidad revisar esta Pol\u00edtica de privacidad peri\u00f3dicamente y estar al tanto de cualquier modificaci\u00f3n. La fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n que aparece al inicio de esta Pol\u00edtica de privacidad indica cu\u00e1ndo se realizaron los cambios m\u00e1s recientes. El acceso o uso continuado de nuestros Servicios implicar\u00e1 que acepta la Pol\u00edtica de privacidad modificada. Si no est\u00e1 de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de privacidad, deber\u00e1 dejar de usar nuestros Servicios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-15-contacto\">15. Contacto<\/h3>\n\n\n\n<p>Si tiene alguna duda o queja sobre esta Pol\u00edtica de privacidad, p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s del Portal de clientes o en el n\u00famero de tel\u00e9fono que figura en la&nbsp;<a href=\"#section-11\">secci\u00f3n&nbsp;11, \u201cDerechos de privacidad\u201d.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede contactar con nosotros enviando:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Una carta a: Sena Technologies, Inc., Attn: IT Team, 152 Technology Dr., Irvine, CA 92618.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Un correo electr\u00f3nico a&nbsp;<a href=\"mailto:privacy@sena.com\">privacy@sena.com.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1 en Europa, tambi\u00e9n puede contactar con el responsable de protecci\u00f3n de datos por correo electr\u00f3nico en&nbsp;<a href=\"mailto:sjkim@sena.com\">sjkim@sena.com.<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.3 (Yoast SEO v22.3) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD (2026-06-01) - SENA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sena.com\/es\/privacy\/privacy-policy-2026-06-01\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"The Best Motorcycle &amp; Action Sport Bluetooth Devices | Sena\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Sena&#039;s motorcycle Bluetooth communication devices and video imaging systems are designed to inspire your pursuit of adventure. 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