Sena技术公司(以下称为SENA)保证该产品符合并满足已公布的技术规格及所附书面材料，并保证产品自接收之日起在此处标明的担保期限内不会出现材料和工艺上的缺陷。

本担保仅限于维修和/或更换SENA公司判断为有缺陷或不合格的产品。因执行特定功能造成产品故障或因下述原因造成或导致产品不合格时，SENA公司不承担责任：(a) 滥用或错误使用产品；(b) 客户未遵守SENA公司的产品规格或使用说明；(c) 疏忽、滥用或产品出现意外事故；或(d)非SENA公司提供的其他相关或辅助设备和软件。

将产品发送到SENA公司或购买产品时的国际经销商并提供购买或收货日期凭证，即可获得有限担保服务。客户同意为产品保险或承担运输过程中丢失或损坏的风险，向SENA公司预付运输费用并使用原始运输包装或其相等物。

除此处明述者外，SENA公司对依照本协议提供的任何设备、部件或服务不作任何明示或暗示保证，包括但不限于用于某一特定用途的适销性和适用性的任何暗示保证。无论合同行为还是民事侵权行为(包括疏忽和严格责任)，包括但不限于因使用提供的下述设备、部件或服务，使用或无法使用相同的设备、部件或服务而导致、引起或与之有关的预期利润或利益损失，即使SENA或其经销商已被告知存在这种损害的可能性，SENA公司和其经销商也不承担其他任何损害责任，包括但不限于直接、间接、连带、特别或附带损害。

担保期限：SENA为嵌入式硬件产品提供壹(1)年保证, 为外部硬件产品提供三(3)或五(5)年保证据产品类型。

担保程序：硬件产品返回之后，SENA公司将根据自己的选择在不收取附加费用和预付运费的情况下对产品进行维修或更换，但下述情形除外：维修的部件或更换的产品需要交换或需要修理、新增后方能提供。更换下的所有产品和部件均为SENA公司的财产。如果SENA公司确定产品不在担保范围之内，SENA公司将根据客户的选择按照SENA公司现行的部件与人工标准费率对产品进行维修，并在担保之内或之外不收取费用地返回产品。

担保除外：由下述情形造成的损坏

- 意外事故、跌落或物体击打SENA产品，
在SENA公司规定的温度和湿度规格之外的环境中操作产品，
-功率波动、高压放电
-接地错误、电缆连接错误，
-客户或其他任何第三方的滥用或疏忽，
-未按SENA用户手册安装或操作产品，
-客户或其他任何第三方错误或不当维护造成的故障，
-洪水、闪电、地震，
-漏水，
-正常磨损与损耗而更换部件，
-硬件已被以某种方式加以更改，
-产品未经SENA书面同意由第三方进行了维修，
-安装了修改过的SENA软件或非SENA软件的硬件，除非所做修改已获SENA公司批准。
- 因而是一个消耗的宽度充电的电池的用途小时是最初的购买见习生在使用中卓越地减少产品和案件的方法和期间

担保期限：SENA公司为软件产品提供壹(1)年保证。
担保覆盖范围：SENA担保仅限于，在用户通知SENA公司软件存在不一致性之后的合理时间内提供软件bug fix或软件补丁程序。